Nexus 5: enviar de vuelta en caso de errores de píxeles: ¿es eso posible?
Si su Google Nexus 5 tiene un error de píxel y desea devolverlo, surge la pregunta de si se trata de un motivo de queja y si se aplica la garantía (responsabilidad por defectos). Lo aclaramos
Nexus 5 con error de píxeles: ¿se queja o no?
- Incluso si Google tiene su sede en Irlanda, puede devolver el teléfono inteligente sin más información dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si observa el error en las primeras dos semanas, el intercambio es bastante simple.
- Para hacer esto, llame al Soporte de Google y describa su motivo de queja.
- Recibirá un comprobante de devolución dentro de la próxima hora, que puede usar para devolver su Nexus 5 sin cargo.
- Por lo general, recibirá un dispositivo de reemplazo entre 5 y 10 días después. Alternativamente, se le reembolsará el importe de la factura dentro de dos semanas.
¿Son los defectos de píxeles un defecto de defecto?
Su derecho de desistimiento caduca después de dos semanas y debe consultar la garantía (responsabilidad por defectos).
- Sin embargo, en la mayoría de los casos, uno o más errores de píxeles no constituyen un defecto, a menos que se indique específicamente en las condiciones. Sin embargo, este no es el caso con el Nexus 5.
- Por lo tanto, no tiene derecho a un nuevo Nexus, pero al menos puede intentar solucionar el error de píxeles con diferentes aplicaciones.
En caso de errores adicionales: debe respetar estos períodos de garantía
- Según el fabricante LG, tiene una garantía de 12 meses en el Nexus 5 cuando compra en Google Store, y 24 meses si lo compra en el comercio libre.
- Sin embargo, también puede realizar reclamos con Google dentro de los 24 meses posteriores a la compra, ya que Google debe cumplir con las mismas disposiciones legales.
Puedes leer sobre los consejos y trucos que puedes usar para sacar aún más provecho de tu Nexus 5 aquí.