Evite las molestas colas de la línea directa: trucos brillantes

Todos lo sabemos: colas de línea directa que pueden tomar el último nervio y mucho tiempo. Sin embargo, con algunos trucos puedes evitarlos de forma inteligente: te revelaremos los secretos de este artículo.

Truco de la línea directa: hablar es plata, el silencio es oro

Muchas colas requieren que diga su número de cliente en algún momento o que presione ciertas teclas para avanzar. Puedes usar esos momentos con un truco.

• Tan pronto como se le pida que hable, debe evitar esto o simplemente llamar palabras al azar en el teléfono. La razón: los operadores de las líneas directas se ocupan de las personas con problemas de idioma y las envían automáticamente a un empleado disponible.
• Este truco generalmente no funciona la primera vez. A menudo se le pedirá que repita lo que se ha dicho. Repita todo el proceso unas tres veces antes de que la máquina lo envíe a la persona responsable.
• Esto también funciona si tiene que ingresar algo. Si se le solicita, simplemente omita este paso. Luego, la computadora supone que necesita ayuda con la información y lo envía directamente a un empleado.

Solo omite la voz de la computadora

También tiene la opción de omitir el anuncio de la computadora con un simple truco. Lo probamos en Telekom.

• Simplemente diga "Siguiente" a cada pregunta. Luego, la computadora omite el anuncio y lo guía a la siguiente pregunta. Puedes repetir esto tantas veces como quieras hasta que termines con un profesional independiente.
• No está claro si esto funciona para todos los proveedores. Pero vale la pena intentarlo, porque también le ahorra mucho tiempo.

Conéctese directamente con un empleado

Si el truco no funciona porque no se requiere entrada, aún puede omitir la molesta cola de la línea directa.

• Debe marcar el número directo para esto y no estar conectado a través de la línea directa. De esta manera, a menudo ahorras no solo dinero, sino también tiempo.
• En el sitio web 0180.info puede encontrar números de reemplazo que puede marcar en lugar de la línea directa. Para hacer esto, simplemente ingrese la compañía deseada en la página y encuentre el reemplazo adecuado para usted. A menudo también encontrará comentarios sobre los números de teléfono aquí para que pueda evaluar qué número es el adecuado para usted.

Evita el molesto ciclo de espera con el truco del nombre

Para que no esté conectado a la voz de la computadora y lo comunique directamente con un empleado, el truco del nombre ayuda a:

• Cuando llama y se conecta a la computadora, es posible que haya cometido el error de pedir una persona específica, p. Por ejemplo: "Me gustaría hablar con el Sr. X o la Sra. Y".
• Es mejor decir que está llamando a la persona, p. B. "Volveré a llamar al Sr. X o a la Sra. Y". De esta manera, generalmente estás conectado directamente con la persona que deseas.
• Si se encuentra repetidamente con la voz de la computadora y termina en el molesto ciclo de espera en lugar del empleado deseado, tiene sentido fingir una conversación privada.
• Simplemente diga su nombre y pregunte por el empleado deseado. Sin embargo, es probable que no lo pongan en contacto con el director gerente de esta manera.

Evite las colas: planifique su llamada inteligentemente

Si planifica su llamada hábilmente en una línea directa, puede evitar la cola o al menos esperar significativamente menos. Aquí hay algunos consejos:

• Pregúntese si tiene sentido llamar a la línea directa. Si su pregunta no es urgente, también puede enviar un correo electrónico. Muchas compañías también ofrecen chats que generalmente lo llevan a su destino más rápido. Entonces, vea si es posible omitir la llamada por completo. Esto ahorra mucho tiempo.
• Si la llamada es necesaria porque prefiere hablar directamente con alguien, evite las horas pico de llamadas. Debe esperar los tiempos de espera más largos, especialmente al mediodía entre las 12 y las 2 p.m. y por la noche después de las 5 p.m. Por lo tanto, es mejor llamar por la mañana si no quiere esperar tanto.

Consejo: Las líneas directas de servicio más importantes de un vistazo:

• Llame a la línea directa de O2
• Llame a la línea directa de Aldi-Talk
• Llame a la línea directa de Kabel Deutschland
• Llame a la línea directa de DHL
• Llama a la línea directa de Amazon
• Llame a la línea directa de Sky

Con un truco de viaje, le mostraremos en el próximo consejo de inicio cómo el asiento de vuelo junto a usted permanece libre.

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