Mi cuenta de correo electrónico envía spam, ¿qué hacer?
Si sospecha que su cuenta de correo electrónico está enviando mensajes de spam, debe actuar rápidamente. Puede leer qué pasos debe seguir de inmediato en este consejo práctico.
Así es como notas si tu cuenta de correo electrónico envía spam
Si su cuenta de correo electrónico ha sido descifrada por piratas informáticos, esto puede pasar desapercibido durante mucho tiempo. Como regla general, las cuentas de correo electrónico pirateadas se utilizan para el envío automático de mensajes de spam a una variedad de direcciones. En tales casos, recibirá, por ejemplo, mensajes de ausencia de personas desconocidas o mensajes de error que no puede explicar. En estos casos, debe escuchar con atención. Puedes hacer eso:
1. Inicie sesión y cambie su contraseña
- Si tiene problemas para iniciar sesión, es probable que su cuenta haya sido pirateada.
- En este caso, use la función "Olvidé mi contraseña" o "Restablecer contraseña" de su proveedor de correo electrónico.
- Asigne una nueva contraseña o inicie sesión con los datos de inicio de sesión que recibió.
- Cambie su contraseña después de iniciar sesión. Explicamos cómo crear una contraseña segura en nuestro video y este manual.
2. Verifique la bandeja de salida y su dirección de correo electrónico de contacto alternativa
- Si hay correos en su bandeja de salida que no ha enviado, su cuenta ha sido mal utilizada por terceros. Si es necesario, debe informar a los destinatarios para que usted también pueda tomar precauciones de seguridad.
- Para que su cuenta no se pueda recuperar fácilmente más tarde, debe verificar su dirección de correo electrónico de contacto alternativa. Por lo general, puede encontrar esto en la configuración de su proveedor de correo.
- Si esto ha cambiado, los piratas informáticos podrían simplemente recibir una nueva contraseña más tarde.
3. Asegure su cuenta de correo electrónico dos veces, si es posible.
- Verifique la posibilidad de si su proveedor de correo electrónico ofrece autenticación de dos factores.
- En este consejo práctico, explicamos de qué se trata la autenticación de dos factores (2FA).
4. Revise sus programas de correo y su computadora.
- Si ha cambiado su contraseña en línea, también debe cambiarla en sus programas de correo en su computadora, tableta o teléfono inteligente.
- Para asegurarse de que solo su cuenta de correo electrónico se haya visto afectada por un ataque y que no se haya infiltrado malware en su computadora, debe verificarlo.
- En este artículo, explicamos cómo puede usar Freeware Combofix para escanear su computadora en busca de malware y otro malware.