MacOS: Kernel Panic: ¿qué hacer?
En casos raros, puede suceder que ocurra un llamado "Kernel Panic" en Mac OS X. En este consejo práctico, le mostraremos cómo corregir estos mensajes de error sin problemas y cómo evitarlos en el futuro.
Mensaje de error de Kernel Panic en Mac
Si su Mac se reinicia espontáneamente, se apaga solo, le muestra el mensaje de error "Debe reiniciar su computadora ..." o deja de responder, esto indica que se ha producido un kernel panic.
- Un kernel panic es un mensaje de error del kernel del sistema operativo que se muestra cuando el sistema está en un estado indefinido y ya no hay ninguna posibilidad de que continúe operando el sistema de manera controlada.
- Como regla general, los errores del kernel no son causados por la Mac, sino por problemas externos. Un error del kernel se soluciona reiniciando el sistema. Si no se renueva el pánico del núcleo en las próximas semanas, no tiene que tomar ninguna medida adicional.
- Puede evitar el pánico del kernel instalando todas las actualizaciones disponibles del sistema hasta que aparezca el mensaje "Su software está actualizado". Las actualizaciones de OS X mejoran el manejo automático de problemas externos y pueden prevenir errores del kernel.
Instrucciones: corrige Kernel Panic en OS X Lion y versiones anteriores
En su Mac con la versión operativa "Lion" o anterior, es muy probable que haya un error de kernel si recibe el mensaje de error "Debe reiniciar su computadora. Para hacer esto, mantenga presionado el interruptor de encendido / apagado o elija reiniciar botón. " o tu Mac ha dejado de responder. Si este es el caso, siga las instrucciones para corregir el error del kernel.
- Para apagar su Mac, mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos.
- Encienda su Mac y, tan pronto como se reinicie, mantenga presionada la tecla Shift para iniciar su computadora en modo seguro.
- Si su Mac se puede operar en modo seguro sin kernel panic después de comenzar, reinicie su Mac normalmente seleccionando el menú "Apple" y "Reiniciar".
- Sin embargo, si experimenta pánicos adicionales del kernel cuando inicia su Mac o en modo seguro, debe llevar su Mac a una tienda Apple o a un proveedor de servicios Apple autorizado.
Kernel Panic: resolución de problemas bajo OS X Mountain Lion
Si tiene una Mac con la versión operativa OS X "Mountain Lion", hay dos síntomas que hablan de un kernel panic. Por lo tanto, la Mac se reiniciará automáticamente o le mostrará una señal de prohibición durante 30 segundos y luego se apagará. Si la Mac se apaga automáticamente, siga las instrucciones a continuación. Sin embargo, si ocurre el segundo caso, salte directamente al sexto punto.
- Tan pronto como su Mac se reinicie y no se produzca más pánico en el núcleo, verá el siguiente mensaje durante unos segundos: "Su computadora se ha reiniciado debido a un problema. Presione una tecla para continuar o espere unos segundos".
- Durante el proceso de inicio, se muestran un logotipo de Apple y un engranaje giratorio, y recibe el mensaje de error "Ha apagado su computadora debido a un problema". exhibido por un minuto.
- Seleccione la opción "Abrir" antes de que expire el tiempo que se muestra para abrir los programas que estaban activos en el momento del kernel panic.
- Después de iniciar sesión, recibirá el mensaje "Su computadora se reinició debido a un problema". Haga clic en el botón Informe debajo de la nota para ver detalles sobre el núcleo Panioc.
- En otro paso, la Mac le muestra todos los detalles del problema y las configuraciones del sistema. Seleccione la opción "Enviar a Apple" y confirme su selección con "Aceptar" para finalizar el proceso.
- Si continúa experimentando pánico en el kernel, o si su Mac le muestra una señal de prohibición y luego se apaga, también es recomendable llevar su Mac a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado de Apple.
Si necesita llevar su Mac a una Apple Store, debe hacer una cita en línea en la Apple Store.