Enviar laptop Lenovo: cómo funciona
Si su computadora portátil o los accesorios incluidos están defectuosos, puede enviar el dispositivo a Lenovo. Le mostramos paso a paso cómo proceder.
Enviar laptop Lenovo en: contactar con el soporte
Antes de enviar su computadora portátil Lenovo, primero debe comunicarse con el soporte y explicar el problema. Luego le dará la dirección correcta y le explicará cómo proceder.
- Si abre el siguiente sitio web de Lenovo en su navegador, puede ponerse en contacto con el soporte técnico allí por escrito. Luego recibirá la respuesta de los empleados por correo electrónico. Consejo: Por lo general, puede encontrar el número de serie requerido en la parte inferior de la computadora portátil.
- Si su computadora portátil tiene la palabra "Pensar" en su nombre, puede comunicarse con Lenovo sin cargo al 0800 500 4618. La línea directa está abierta de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
- Para todas las otras computadoras portátiles Lenovo, por ejemplo, los productos Idea o Essential, llame al 01805 366 869. La línea directa está abierta de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. Sin embargo, una llamada desde el teléfono fijo cuesta 14 centavos por minuto, un máximo de 42 centavos en el camino.
Enviar laptop Lenovo: cómo funciona
- Póngase en contacto con el soporte de Lenovo y tenga listo su número de serie. Por lo general, puede encontrar esto en la parte inferior de la computadora portátil.
- Tenga en cuenta que generalmente tiene derecho a una garantía por exactamente un año. Los daños que ocurren más tarde generalmente solo se reparan por una tarifa. Independientemente de esto, puede reparar su computadora portátil durante dos años bajo la garantía si no hay fallas.
- Si su pedido ha sido procesado por el soporte, recibirá una etiqueta de envío. Pégalos en la computadora portátil empacada de forma segura y entrégalos en la oficina de correos.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo verificar el estado de la garantía de su computadora portátil Lenovo.