El pago sin contacto no es posible, ¿qué hacer?
Si no es posible el pago sin contacto en el proceso de pago con su EC o tarjeta de crédito, puede haber varias razones para esto. Sin embargo, a menudo es fácil solucionar el problema usted mismo. Te contamos aquí lo que puedes hacer.
El pago sin contacto no es posible: causas y soluciones
Si tiene su EC o tarjeta de crédito con el logotipo sin contacto en el terminal de la tarjeta en la tienda, el dispositivo reconoce la tarjeta en un segundo. Para hacer esto, es suficiente sostener la tarjeta a uno o dos centímetros del terminal. Si esto no funciona y el dispositivo no responde, pueden existir las siguientes razones:
- La primera vez que realice pagos sin contacto con la tarjeta, debe ingresar nuevamente el PIN e insertar la tarjeta. Esto es normal y es por seguridad.
- El pago sin contacto no funciona en algunas sucursales, aunque esto se ha anunciado. Porque muchas empresas, especialmente si se gestionan de forma independiente, primero tienen que negociar un nuevo contrato con VISA y MasterCard. Por lo tanto, es mejor preguntar en la tienda si un cliente ya ha pagado sin contacto aquí.
- Si aparece el mensaje "Error de lectura" (o similar) en la pantalla, el problema suele ser otra tarjeta cercana. Por ejemplo, si todavía tiene su billetera con su tarjeta de identificación justo al lado de la terminal.
- Nota: Cuando realice pagos sin contacto, mire la pantalla del terminal de la tarjeta. De vez en cuando, debe ingresar el PIN por razones de seguridad, incluso con pequeñas cantidades. Esto varía de un banco a otro.
El pago sin contacto no funciona: tarjeta de cheques
Otra razón común es que la tarjeta de crédito está rota. Si se mantiene cerca de un imán, puede perder su función NFC. Los pagos sin contacto se procesan a través de esto y ya no son posibles. Puede verificar esto con una aplicación y un teléfono celular con NFC:
- La aplicación gratuita de lector de tarjetas de crédito NFC se puede descargar en un teléfono inteligente con la función NFC y leer la tarjeta. Sin embargo, solo se leen datos como el número de tarjeta y la fecha de vencimiento.
- En primer lugar, descargue la aplicación de Android lector de tarjetas de crédito NFC.
- Mientras se descarga la aplicación, puede activar la función NFC en su teléfono inteligente.
- Luego abra la aplicación y sostenga la EC o tarjeta de crédito contra la parte posterior del teléfono inteligente.
- Si el teléfono inteligente reconoce su tarjeta y muestra la información de la tarjeta, la tarjeta aún funciona. Si la aplicación no muestra nada, la tarjeta de crédito aparentemente está defectuosa. Entonces debe hacer que su banco le envíe una nueva tarjeta.
- Consejo: En la comparación de tarjetas de crédito de Cardscout, encontrará muchas tarjetas de crédito gratuitas que puede usar para realizar pagos sin contacto.
En la página siguiente mostramos cómo puede pagar con su teléfono inteligente.