Cómo contactar al soporte de Steam
Si tienes un problema con Steam o un juego, puedes contactar al soporte. Te mostraremos las opciones.
Steam: Cómo contactar al soporte
Como regla general, debe recibir una respuesta del servicio al cliente dentro de las 24 horas. Sin embargo, el tiempo de procesamiento puede ser significativamente más largo los fines de semana o en momentos de problemas de largo alcance.
- Primero, abra el sitio web de soporte de Steam.
- Si aún no ha iniciado sesión, haga clic en el botón "Iniciar sesión en Steam" aquí.
- Dependiendo del problema, seleccione la categoría apropiada. Puede elegir entre "Compras", "Mi cuenta", "Juegos" y "Cliente de Steam".
- Si ahora proporciona información más precisa sobre su problema, se mostrarán las soluciones más comunes. Muchos problemas ya se pueden resolver de esta manera.
- Si esto no resolvió su problema, haga clic en el botón "Contactar con el soporte de Steam".
- Ahora puede escribir su mensaje al servicio al cliente en el campo de texto. Luego envíe su solicitud con el botón "enviar".