Contactando a la línea directa de Media Markt: Cómo obtener soporte en línea
Necesita la línea telefónica directa o el soporte en línea de Media Markt si, por ejemplo, compró una lavadora en la tienda en línea de Media Markt y descubre que está defectuosa. Entonces, por supuesto, le gustaría organizar una reparación o un intercambio lo antes posible. Desafortunadamente, contactar al servicio al cliente en el sitio web del gigante de la electrónica roja no es tan fácil. Le mostraremos cómo, con un poco de suerte, aún podría tener éxito.
Cómo contactar a la línea directa de Media Markt
- Si ha iniciado sesión en su cuenta de cliente en mediamarkt.de, encontrará un botón "Enviar elemento de vuelta" allí.
- Sin embargo, esto no le ayuda mucho si desea hacerlo después del período de retiro legal de 14 días o si es un dispositivo grande. Solo tiene la opción de contactar al fabricante o llevar el dispositivo al Media Markt más cercano, algo bastante difícil con una lavadora.
- Por lo tanto, haga clic en "Contacto" a la izquierda. Cómo llegar a un formulario con el que puede enviar un correo electrónico a Media Markt. Alternativamente, puede encontrar el número de teléfono de la compañía un poco oculto arriba: 0841 / 634-4545
- Nota: según Media Markt, las tiendas individuales también son responsables de los pedidos en la tienda en línea. Por lo tanto, un cambio o reparación debe realizarse a través de una sucursal. Puedes encontrar el mercado más cercano aquí.
- En la prueba, sin embargo, el intercambio de una lavadora defectuosa tomó varias semanas, ya que los dos mercados solicitados no se sentían responsables. Es posible que deba ser paciente.
Otro consejo práctico le mostrará cómo puede intercambiar un producto en Media Markt dentro del período de cancelación legal de 14 días. También es recomendable buscar descuentos antes de la próxima compra en Media Markt.