Cámara de retorno: debes prestar atención a esto
Si la cámara recién comprada no cumple con sus requisitos, debe devolver el dispositivo lo antes posible, siempre que el vendedor lo acepte. Le mostramos lo que debe tener en cuenta para un intercambio sin problemas.
Enviar la cámara digital a la tienda en línea.
Si ha comprado un dispositivo electrónico en línea, el distribuidor debe, en principio, otorgarle un derecho de devolución de 14 días. Sin embargo, es importante que el producto esté en nuevas condiciones.
- Una nueva condición no significa que la cámara todavía tenga que estar soldada o provista de películas protectoras. Sin embargo, no debe haber rasguños u otros signos de desgaste en el dispositivo.
- Si ya hay imágenes en la cámara, el intercambio puede ser difícil. Por lo tanto, formatee la tarjeta de memoria y restablezca la cámara a la configuración de fábrica.
- Si es posible, empaquete el dispositivo tal como lo recibió e incluya todos los accesorios.
- Imprima el recibo de devolución y la etiqueta de envío y lleve el paquete terminado a la oficina de correos. Si tiene que pagar el envío de devolución depende del minorista. La mayoría de las veces, sin embargo, los costos son asumidos.
Devolver la cámara a la buena voluntad en la tienda
Si compró la cámara digital en una tienda de tecnología local, la situación legal es diferente: el vendedor no tiene que retirar el dispositivo, incluso si la condición sigue siendo perfecta.
- Sin embargo, puede esperar la buena voluntad del minorista: algunas cadenas grandes como Media Markt aceptan una devolución dentro de los 14 días.
- Aquí, también, la cámara debe estar en perfectas condiciones. Además, no debe faltar el recibo.
- En las pequeñas tiendas en particular, el tono es lo que hace la música. Con un comportamiento cortés, tus posibilidades de recuperar el artículo aumentan significativamente. Después de todo, la cuestión de la buena voluntad recae únicamente en el vendedor.
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