Kabel Deutschland: envíe el receptor de vuelta, debe ser consciente de eso
Al final del contrato o un defecto, debe enviar el receptor de vuelta a Kabel Deutschland. Te ayudaremos a asegurarte de que nada salga mal con la devolución.
Enviar el receptor de vuelta a Kabel Deutschland
Empaque el receptor y todos los accesorios (cables, instrucciones, ...) en un paquete. Puede usar el paquete anterior que venía con el receptor.
- En este viejo paquete hay un comprobante de devolución. Pégalo claramente visible en la parte frontal del paquete.
- Si no puede encontrar un comprobante de devolución, debe franquear el paquete usted mismo. Recibirá la etiqueta de envío correspondiente de Swiss Post.
- Incluya una carta con el paquete indicando su número de cliente y el motivo de la devolución. Debería haber discutido esto con un empleado de antemano y no enviar al receptor sin previo acuerdo.
- Selle bien el paquete y llévelo a la oficina de correos. Envíelo a la siguiente dirección: Vodafone Kabel Deutschland, c / o DHL Paket, Am Tower 222, 90475 Nürnberg
- En su cancelación o en la carta de Kabel Deutschland encontrará la fecha exacta en la que debe devolver el receptor.
Calculadora de comparación de DSL: cómo encontrar el proveedor más barato
La siguiente página muestra en qué casos es posible una terminación extraordinaria en Kabel Deutschland.