Joom: Experiencia con la aplicación: ¿qué tan seria es la tienda?
La aplicación Joom atrae a muchos compradores con ofertas muy baratas. En este consejo práctico, le diremos qué experiencias han tenido otros usuarios con Joom y si puede confiar en la tienda en línea.
Joom: Experiencia con la aplicación: ¿qué tan seria es la tienda?
- Joom es solo una de las muchas aplicaciones de compras de este tipo. Los bajos precios provienen del hecho de que los productos siempre se producen en China y también se envían desde allí.
- Si ordena un producto de Joom, tiene dos horas para cancelar el pedido. Su pedido será reenviado y enviado. Si el estado de su pedido ha cambiado a "esperando envío", ya no puede cancelarlo. Debido a que Joom solo sirve como plataforma de ventas, los productos son enviados por varios proveedores que ofrecen sus productos a la venta a través de Joom.
- El envío de la mercancía puede demorar de 7 a 13 días, según Joom. Si el pedido no se ha enviado después de 13 días, puede solicitar la devolución de su dinero. Esto también se aplica si su producto no ha llegado después de 75 días y, en consecuencia, se considera perdido.
- Al comienzo de Joom, la plataforma no se veía muy seria. La huella faltaba por completo en el sitio web, por lo que el propietario no era visible. La sede de la compañía ha cambiado de Ucrania a Letonia en las últimas semanas.
Problemas con Joom y cómo protegerse de ellos
- La mayoría de las experiencias con Joom son positivas. Sin embargo, muchos clientes se quejan de la muy larga duración del envío. En promedio, los productos llegan a los clientes después de 5 a 30 días. Sin embargo, dado que el envío es desde China, esto no es raro.
- Puede solicitar un reembolso del precio de compra a través del servicio al cliente de Joom si los artículos son defectuosos. Sin embargo, solo tiene 30 días después de recibir los productos para presentar una queja basada en la calidad. Ahora es más fácil encontrar información sobre el servicio al cliente de Joom, que está disponible en alemán. Cómo puede ponerse en contacto con el servicio al cliente, lea la impresión de la página.
- Los clientes parecen estar más o menos satisfechos con los productos. Al igual que con muchos artículos de China, siempre es una cuestión de suerte si obtienes un producto sólido a un precio sorprendentemente bajo. Hay menos problemas de calidad con los artículos de moda.
- Atención: una gran trampa y, por lo tanto, una gran molestia acecha en la aduana. Asegúrese de no pagar más de 22 euros por pedido, incluidos los gastos de envío. De lo contrario, tendrá que pagar un despacho de aduana adicional para el producto, es decir, pagar una tarifa adicional y cobrarlo personalmente en la aduana. Incluso para pedidos de menos de 22 euros, puede que tenga que recoger su paquete en la aduana para su inspección.
- Consejo: si temes por tu dinero y no quieres confiar completamente en Joom, debes pagar en la tienda con PayPal. Con la Protección del comprador de PayPal, le devolveremos su dinero sin ningún tipo de estrés, incluso si Joom no informa o se niega a reembolsarle.
Aprende más sobre Joom
- Joom ofrece una amplia gama de productos, desde joyas y artículos de moda hasta productos electrónicos.
- Para evitar malas sorpresas cuando llegue su pedido, preste atención a las revisiones de los vendedores y productos.
- Varios vendedores ofrecen los mismos artículos a la venta, así que no dude en buscar precios más baratos o de mejor calidad.
- A diferencia de otros sitios web similares, Joom no ofrece ninguna falsificación. Son marcas chinas o productos sin marca.
- Algunos usuarios dicen que algunos productos son más caros de vender en el sitio web que en la aplicación.
- En promedio, los artículos se entregan dentro de 15 a 30 días.
- No está comprando al vendedor y no puede contactarlo. En caso de quejas, comuníquese con el servicio al cliente de Joom y el servicio al cliente se comunicará con el vendedor.
- Puede obtener pequeños descuentos si compra el mismo artículo con otro usuario de la aplicación. También hay ofertas flash: finalice la compra dentro del tiempo especificado, pague menos de lo habitual.
- La devolución de los bienes está sujeta a un cargo y tiene lugar en China.
Una alternativa popular a Joom es Wish. En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cuán seria es realmente la aplicación Wish.