Sí, móvil: portabilidad numérica: cómo funciona
Si cambia a Ja Mobil, puede llevar su número de teléfono móvil. Le explicamos lo que debe tener en cuenta cuando toma su número y cómo procede.
Sí, móvil: así es como funciona el transporte del número de llamada
Para llevar su número de teléfono a Ja Mobil con usted, primero necesita una tarjeta SIM de Ja-Mobil y algo de crédito. No active la tarjeta SIM todavía.
- Tan pronto como tenga la nueva tarjeta SIM, cancele su antiguo contrato. Si solo desea hacerse cargo del número después de que el contrato haya expirado, esto no es un problema. Esto es particularmente fácil con la plantilla correcta.
- Si desea hacerse cargo del número antes del final del contrato, debe solicitarle a su proveedor anterior por escrito que lo libere. El contrato y los costos generalmente continúan existiendo hasta el final oficial. También hay una plantilla para esto.
- En cualquier caso, tenga en cuenta que los datos del contrato de su proveedor nuevo y antiguo deben coincidir para que se pueda adoptar el número.
- Si canceló y solicitó la liberación del número, Ja Mobil recibirá la fecha de transferencia de su proveedor anterior y se la transmitirá.
- Incluso si solicita una adopción inmediata, puede demorar hasta diez días.
- Espere la fecha de transferencia y solo entonces active su tarjeta SIM en //jamobil.congstar.de/.
- En el segundo paso, seleccione "Transferencia de número de llamada (MNP)".
- Nuevamente, asegúrese de que los datos sean absolutamente los mismos que los de su proveedor anterior, de lo contrario, puede haber problemas con la transferencia de números.
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Si tiene algún problema o pregunta general sobre cómo tomar su número de teléfono, es mejor comunicarse directamente con el servicio al cliente de Ja Mobil.