Deshacer la compra de iTunes: así es como
Si compró accidentalmente un artículo en iTunes, puede deshacer la compra desde un sitio web de Apple. No solo devuelve aplicaciones, sino también música, películas, libros y programas de televisión. En este consejo práctico, le mostramos lo que debe tener en cuenta.
Deshacer la compra de iTunes: ¿funciona?
- Puede intercambiar una compra de iTunes de Apple dentro de los 90 días. Por lo general, la cantidad se reembolsa inmediatamente. Sin embargo, algunos problemas pueden requerir una revisión rápida. Durante este tiempo, el mensaje "Pendiente" se muestra al lado del producto.
- Por lo general, solo toma unas pocas horas procesar su solicitud. Cuando realice un reembolso, verá un botón junto a su compra que dice "Reembolsado".
- Si su solicitud ha sido procesada con éxito, perderá los derechos para usar el producto devuelto. En este caso, por ejemplo, ya no recibirá actualizaciones de la aplicación o no podrá descargar un artículo nuevamente.
Cómo cancelar una compra de iTunes de Apple
Puede solicitar un reembolso completo del precio de compra original a través del sitio web de Apple. El reembolso se realizará directamente en su tarjeta de crédito o en forma de crédito de iTunes.
- Abra la aplicación web en su navegador. El sitio web también funciona en iPhone, iPad y iPod Touch.
- Inicia sesión en tu cuenta de iTunes.
- Encuentre un artículo de sus compras y haga clic en el botón "Informar un problema" a la derecha del mismo.
- Seleccione uno de los problemas predefinidos de la lista desplegable y describa brevemente sus preocupaciones (ver imagen).
- Complete el proceso haciendo clic en "Enviar".
Aquí le mostraremos cómo cancelar la compra de una aplicación en Google Play Store.