iTunes / AppStore: devolver artículos
Devolución de aplicaciones iOS en AppStore y canciones en iTunes: Apple ahora lo hace aún más fácil. Lea aquí cómo hacerlo.
Regrese a la AppStore / iTunes: debe tener en cuenta que
- Plazos: puede devolver cualquier artículo que haya comprado en los últimos 90 días.
- El regreso generalmente toma solo unos segundos. En casos excepcionales, es necesaria una inspección por parte de un empleado de Apple. Puede reconocer esto por la nota "Pendiente".
En 4 pasos: devuelva elementos a iTunes y AppStore
- Primero abra el sitio web de devolución de Apple "reportaproblem.apple.com" e inicie sesión con su ID y contraseña de Apple.
- Ahora aparecen todos los artículos comprados, incluidas canciones, aplicaciones y libros. Haga clic en "Informar un problema" a la derecha.
- Se abre una máscara de entrada en la que debe seleccionar un problema y escribir una razón breve, por ejemplo, que compró el artículo incorrecto.
- Luego haga clic en "Enviar" y poco después aparecerá el estado "Reembolsado". Los costos ahora le han sido acreditados.
También puede cancelar compras en Google Play Store. Puedes encontrar toda la información aquí.