iPhone / iPad no se puede apagar, ¿qué hacer?
Si su iPhone, iPad o iPod Touch no se puede apagar, generalmente es solo un error temporal. Le mostraremos cómo resolver el problema.
Apague el iPhone / iPad por completo: cómo funciona
- Una vez que el sistema se haya colgado, mantenga presionado el botón de encendido del dispositivo durante varios segundos. Por lo general, sin embargo, esto no conduce al éxito.
- En su lugar, mantenga presionados el botón de encendido y el de inicio simultáneamente durante unos segundos. Luego se realiza un restablecimiento parcial y se reinicia su iPhone.
- Si eso tampoco ayuda, espere un momento. Por lo general, el iPhone o iPad reconoce el problema y se apaga después de unos minutos.
el iPhone no se apaga, ¿espera o restablece?
- Si hay un problema un poco mayor, solo será de ayuda esperar o reiniciar. Si bien la espera suele ser la solución más sensata, puede llevar horas o días con una carga de batería alta.
- Nunca desenrosque su iPhone para quitar la batería. Esto puede dañar la batería y el resto del hardware.
iPhone / iPad no se puede apagar - restablecimiento completo
La última opción es un restablecimiento completo. Esto solucionará casi todos los problemas. Sin embargo, antes de hacerlo, debe hacer una copia de seguridad de sus datos, ya que todos los archivos se eliminarán de su dispositivo.
Restablecimiento completo: cómo funciona
- Conecte su dispositivo a la computadora con un cable USB e inicie iTunes.
- Si no se reconoce el iPhone o iPad, intente iniciarlo en modo DFU.
- Seleccione su dispositivo en la esquina superior izquierda y haga clic en el botón "Restaurar iPhone" a la derecha.
- Si su dispositivo se restableció correctamente, puede restaurarlo desde una copia de seguridad anterior.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo configurar su propia música como tono de llamada en su iPhone.