Soporte de Instagram: detalles de contacto y línea directa
Si tiene algún problema con su cuenta de Instagram, póngase en contacto con atención al cliente. En este artículo aclaramos cómo puede comunicarse con los empleados del servicio de fotografía y si hay una línea directa.
Póngase en contacto con Instagram: cómo ponerse en contacto con el soporte
Aunque Instagram fue comprado por Facebook, el soporte permanece separado de la red social. No encontrarás una persona de contacto real en Instagram:
- En cambio, el servicio de fotografía ofrece una extensa página de ayuda. Si hay algún problema, haga clic en los puntos de la columna izquierda que mejor describan el error. De esta forma, recibirá una solución detallada para todos los problemas comunes.
- Alternativamente, puede usar el cuadro de búsqueda en la parte superior del sitio web para buscar problemas específicos.
- Si no puede encontrar una solución aquí, puede contactar al soporte de Instagram a través de las redes sociales. Envía un mensaje a Instagram a través de Facebook o contacta al soporte a través de Twitter con la abreviatura "@instagram".
- En el pasado todavía existía la posibilidad de contactar al Soporte de Instagram por correo electrónico. Ahora, sin embargo, esta opción ha sido descontinuada y solo recibirá una respuesta automática que redirige a la sección de ayuda del sitio web.
Cómo reportar errores en la aplicación de Instagram
También puede informar ciertos problemas usando la aplicación de Instagram. Las fotos y las capturas de pantalla son esenciales para la resolución de problemas.
- Para hacer esto, abra su perfil y toque el botón de menú con tres líneas horizontales (Android) o el ícono de ajustes (iOS) en la parte superior derecha para acceder a la configuración.
- Luego puede describir su error a través de "Ayuda"> "Informar un problema"> "Informar un problema" y enviarlo a Instagram.
- El soporte generalmente se comunicará con usted a través de la aplicación tan pronto como se hayan ocupado del problema.
- Si no puede iniciar sesión, tiene la opción de presionar "Ayuda con el registro" en la página de registro. Use esto para restablecer su contraseña y pronto tendrá acceso a su cuenta nuevamente.