Las impresoras HP no escanean, podría ser por eso
Además de un trabajo de impresión simple, la mayoría de las impresoras también pueden escanear documentos. Sin embargo, si su impresora HP no está escaneando, esto puede deberse al hecho de que su PC no reconoció la impresora correctamente. En este consejo práctico, le mostraremos paso a paso cómo puede solucionar este y otros posibles problemas.
Las impresoras HP no escanean, así que solucione el problema
A menudo ha resuelto este error rápidamente con solo unos simples pasos:
- Primero, asegúrese de que la impresora esté encendida y lista correctamente.
- Si lo ha conectado a la PC a través de USB, debe verificar aquí si el cable está conectado correctamente y no tiene defectos.
- Para hacer esto, abra el "Panel de control" en su PC y cambie a la vista "Impresoras".
- Para que la impresora se comunique con su PC, necesita el controlador más reciente. Para verificar si lo ha instalado, abra "Hardware" desde el "Panel de control".
- Su impresora HP debe aparecer en la lista con "Lista". Sin embargo, si hay un "fuera de línea" allí, debe verificar la conexión.
- Si el controlador para el escáner o la impresora aún no se ha instalado, se mostrará aquí. Luego puede insertar el soporte de datos con el controlador o buscar controladores en Internet.
Otras soluciones: la impresora HP no escanea
- A menudo ayuda si apaga brevemente la impresora y luego la vuelve a encender.
- Si todavía tiene un puerto USB libre, puede usarlo como alternativa.
- Si la impresora se ha conectado mediante WLAN, debe asegurarse de que la función WLAN esté activada en la impresora y que la impresora esté conectada a su PC.
Y en nuestro próximo consejo práctico le mostraremos exactamente cómo funciona un escáner.