Las impresoras HP no imprimen, puedes
Tienes que imprimir mucho y con frecuencia, especialmente en la oficina o como estudiante. Un problema común: necesita urgentemente un documento, pero la impresora HP no imprime. En este consejo práctico, le mostramos qué causa esto y cómo puede combatir el problema.
Primeros auxilios: la impresora HP ya no imprime
Por lo general, puede solucionar fácilmente un problema con su impresora HP. Te mostramos cómo hacerlo.
- En muchos casos, un simple reinicio ayudará. Apague y encienda su impresora y su computadora nuevamente. Esto elimina errores en el búfer.
- Ahora asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente a la PC. De lo contrario, no puede comunicarse con la PC y no puede recibir ningún pedido.
- Utilice una conexión de cable, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo. También intente enchufar el cable a otro puerto USB de su computadora.
- Reemplazar los cartuchos de tinta también puede ayudar. Muchas impresoras rechazan más trabajos tan pronto como un cartucho está vacío.
La impresora HP no imprime: compruebe el estado
Para reducir el origen del error, ahora debe verificar el estado de su impresora.
- Abra el Panel de control y seleccione la sección "Dispositivos e impresoras" en la categoría "Hardware y sonido",
- Busque su impresora HP aquí. El estado debe ser "Listo" y una marca de verificación verde debe estar visible, de lo contrario, hay un error de conexión.
- Si se establece la conexión, el problema radica en la propia impresora. En ambos casos, encontrará soluciones adecuadas en el siguiente párrafo.
Otras soluciones: las impresoras HP no imprimen
- Si la impresora está conectada a la PC a través de WLAN, la función WLAN de la impresora debe estar activada. También debe conectar la impresora a la PC. Puede encontrar una herramienta de conexión WiFi en el sitio web oficial de HP.
- También recibirá los controladores necesarios allí para que la impresora también funcione en la PC. Si aún no ha instalado la impresora, esta es la causa.
- HP ofrece otra herramienta de diagnóstico. HP Print and Scan Doctor analiza el problema y sugiere soluciones.
- Si tiene más preguntas o problemas, puede comunicarse con el Servicio al cliente de HP.
- Si todo esto no ayuda, puede haber un defecto importante y deberá reemplazar el dispositivo.
En nuestro próximo consejo práctico, descubrirá qué puede hacer si recibe el mensaje "Cartucho de impresora incompatible" de su impresora HP.