Hermes: destinatario no encontrado, ¿y ahora qué?

Si no se encuentra al destinatario de Hermes durante la entrega de un paquete, esto generalmente no es un problema en absoluto. Sin embargo, no debe perderse el aspecto del buzón si espera una entrega de Hermes.

Missed Hermes parcel libertador - continúa

• Puede averiguar qué ha hecho el repartidor de paquetes con el paquete a más tardar cuando eche un vistazo al buzón. Allí encontrará una notificación de Hermes. También puede averiguar dónde está su paquete actualmente en línea a través del seguimiento de paquetes de Hermes.
• Especialmente en áreas donde el vecindario se conoce bien, el paquete a menudo se entrega a los vecinos. El mensajero dejará un mensaje en el buzón que indica qué vecino tuvo la amabilidad de aceptar su paquete.
• Si no se encuentra un vecino útil, el agente de entrega de Hermes se llevará su paquete nuevamente. En este caso, también encontrará un mensaje correspondiente en su buzón.
• Hermes intentará entregar el paquete nuevamente durante los próximos tres días hábiles consecutivos.
• Si el paquete no se pudo entregar al destinatario durante estos intentos de entrega, Hermes almacena el paquete en el próximo depósito durante diez días. La dirección del depósito Hermes correspondiente se puede encontrar en la tarjeta que encontrará en su buzón.
• Dentro de este período, tiene la oportunidad de recoger el paquete de Hermes. Si el envío no se recoge durante este tiempo, será devuelto al remitente.

Nueva estrategia: Hermes ya no quiere entregar paquetes a la puerta principal

Si sabe de antemano que no estará en casa cuando llegue el repartidor de paquetes, puede cambiar la dirección de entrega en Hermes.