Teléfono móvil perdido: ¿qué hacer?
Si le robaron su teléfono celular o lo perdió, debe actuar rápidamente para que el daño no aumente.
Paso 1: si pierde el teléfono, bloquee la tarjeta SIM
Si encuentra que su teléfono inteligente se pierde o es robado, eso es bastante molesto. Pero para que el buscador o el ladrón no hagan llamadas o envíen SMS a su cargo, debe actuar rápidamente.
- Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil de inmediato y bloquee la tarjeta SIM. Con muchos proveedores puede hacer esto en línea y al mismo tiempo solicitar una nueva SIM.
- Algunos proveedores le entregarán una nueva tarjeta SIM en la tienda. La activación de la nueva SIM puede demorar hasta 24 horas.
Paso 2: cambia todas las contraseñas
Para los teléfonos inteligentes modernos hay un software con el que puede eliminar los datos de forma remota. Si no ha instalado dicho software, debe tener en cuenta lo siguiente:
- Sus contraseñas se almacenan en muchas aplicaciones, por ejemplo, en Facebook, Twitter, Amazon o eBay. Cambie todas las contraseñas de inmediato. Si el ladrón o el buscador abren Facebook, por ejemplo, no puede espiar sus mensajes o fotos porque se le pide que ingrese la contraseña.
- Asegúrese de cambiar sus contraseñas de correo electrónico para que el propietario actual de su teléfono celular no pueda enviar correos electrónicos en su nombre. Si está utilizando un iPhone, también debe cambiar su contraseña de iCloud. Como usuario de Android, su contraseña de Google es probablemente la más importante.
Paso 3: ubique su teléfono inteligente y elimínelo de forma remota
Con los teléfonos inteligentes iOS y Android, puede ubicar su teléfono celular o incluso eliminar datos de forma remota.
- Puede localizar su iPhone perdido usando "Buscar mi iPhone" (instrucciones) o eliminarlo de forma remota. El requisito previo es que haya activado la función de antemano.
- Si está utilizando un teléfono inteligente Android, debe haber tomado precauciones de seguridad antes del robo o pérdida o haber activado la función en el administrador de dispositivos Android. Con la aplicación gratuita "Prey Anti-Theft" puede localizar o eliminar su teléfono inteligente.
- Si ha perdido su Windows Phone, puede usar el servicio de ubicación de Microsoft.
Hemos reunido más consejos para un teléfono celular perdido aquí. En este artículo también leerá más consejos sobre la ubicación del teléfono inteligente.