Teléfono móvil perdido: cómo bloquear WhatsApp
Si ha perdido su teléfono celular y no usa un código de bloqueo, el ladrón también puede ver sus mensajes de WhatsApp y enviar nuevos mensajes. Le mostraremos cómo bloquear su cuenta de WhatsApp después de la pérdida y así evitar el mal uso.
Teléfono celular perdido: bloquear WhatsApp
- En caso de pérdida, envíe un correo electrónico a WhatsApp lo antes posible. Puede usar la dirección de correo electrónico " ".
- El correo electrónico no tiene que contener texto grande, algo como: "Perdido / Robado: Desactive mi cuenta". El soporte comprende este comando también en alemán.
- Además, también debe ingresar el número de teléfono móvil que WhatsApp debería bloquear. Asegúrese de elegir el formato internacional.
- En formato internacional, los números de teléfonos móviles se ven así: +49 172 1234567. WhatsApp no puede hacer mucho con el formato alemán 0172 1234567.
WhatsApp está bloqueado, ¿qué sucede ahora?
- WhatsApp ahora desactivará su cuenta lo antes posible. Una cuenta desactivada permanece como una copia de seguridad de WhatsApp durante 30 días, después de lo cual se elimina por completo.
- Para usar la cuenta nuevamente, solo tiene que configurar WhatsApp nuevamente en un teléfono inteligente. En el caso de un teléfono celular robado, necesita una nueva tarjeta SIM de su proveedor de teléfono celular. Todos los mensajes que recibió en su ausencia se le enviarán posteriormente.
- Atención: incluso si tiene la tarjeta SIM bloqueada por el operador móvil, WhatsApp todavía se puede usar en el teléfono inteligente robado. WhatsApp solo se bloqueará en el dispositivo si bloquea su cuenta por correo electrónico o configura WhatsApp con una segunda tarjeta SIM en otro teléfono inteligente.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos lo que aún tiene que hacer después de perder su teléfono celular.