Teléfono móvil perdido con Google Authenticator: ¿qué hacer?
Si ha perdido su teléfono móvil con la aplicación Google Authenticator, ya no tendrá acceso a los servicios de Google. Le mostraremos cómo resolver el problema.
Autenticador de Google: inicie sesión sin perder su teléfono
Si tiene a mano sus códigos de respaldo o el teléfono inteligente alternativo, puede volver a iniciar sesión fácilmente:
- Abra un sitio web como Gmail e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Si hace clic en el enlace "¿No tiene su teléfono a mano?", Puede elegir el teléfono inteligente alternativo al que se enviará el código.
- Si no ha registrado previamente un segundo teléfono inteligente, todavía tiene la lista con los códigos de respaldo. Retroceda un paso e ingrese el código de respaldo requerido allí.
Teléfono móvil perdido con Google Authenticator: pasos adicionales
- Si las instrucciones anteriores no funcionan, aún tiene el siguiente formulario de recuperación de cuenta. Aquí pueden pasar algunos días antes de que vuelva a tener acceso.
- Si ha vuelto a iniciar sesión correctamente con Google Authenticator, debe cambiar su contraseña de Google de inmediato. Utiliza el siguiente formulario.
- Nota: Si aún no tiene acceso a su cuenta de Google, verifique las otras opciones en este sitio web desde Google.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo crear una copia de seguridad con Google Authenticator.