No se reconoce la tarjeta gráfica: ¿qué hacer?
Si la tarjeta gráfica ya no se reconoce, el impacto es excelente. En la mayoría de los casos, el error puede ser rectificado. Le mostraremos paso a paso cómo resolver el problema.
Paso 1: actualice el controlador de la tarjeta gráfica
En la mayoría de los casos, ayuda a actualizar el controlador de la tarjeta gráfica:
- Presione las teclas "Windows" y "R" simultáneamente para que se abra "Ejecutar".
- Ingrese "devmgmt.msc" en el campo de entrada y haga clic en "Aceptar". Luego se abre el Administrador de dispositivos.
- Aquí tiene una descripción general de todo el hardware instalado. Debajo del punto "tarjeta gráfica" encontrará la tarjeta gráfica instalada (ver imagen). También puede haber dos.
- Haga clic derecho sobre él para que se abra el menú contextual. Allí, seleccione el elemento "Actualizar software de controlador".
- Se abre una nueva ventana en la que puede usar la opción anterior para permitir que la computadora busque un nuevo software en línea. Si no encuentra una nueva versión del controlador, siga las instrucciones en el siguiente párrafo. Si hay una actualización disponible, hágalo.
Paso 2: desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica
Si no hay mejoras después de la actualización, se recomienda desinstalar completamente la tarjeta gráfica:
- Para hacer esto, haga clic derecho en la tarjeta gráfica nuevamente en el Administrador de dispositivos. En lugar de la actualización, seleccione el elemento "Desinstalar" en el menú contextual y siga las instrucciones adicionales.
- Dado que el software asociado para la tarjeta gráfica probablemente todavía esté instalado, debe eliminarse. Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo desinstalar programas de su versión de Windows aquí. Busque software que lleve el nombre del fabricante de su tarjeta gráfica, por ejemplo, Nvidia o ATI.
Paso 3: instale el controlador de la tarjeta gráfica
Cuando se hayan eliminado todos los rastros de la tarjeta gráfica, debe reiniciar la computadora.
- Luego, como en el paso 1, abra el administrador de dispositivos a través de "Windows" + "R" y el comando "devmgmt.msc".
- Haga clic derecho en la tarjeta gráfica y haga clic en "Instalar software de controlador".
- Busque la última versión del controlador en línea e instale. Si eso no funciona, puede importar el controlador usted mismo utilizando la segunda opción. Tienes que descargarlo tú mismo.
- Puede encontrar los controladores más recientes en el sitio web del fabricante. Hemos vinculado los portales de descarga de los fabricantes más grandes para usted aquí: AMD, Nvidia, Intel, ASUS y MSI.
Paso 4: resuelva el conflicto entre dos tarjetas gráficas
Si tiene dos tarjetas gráficas instaladas en su computadora o si tiene una tarjeta gráfica integrada e independiente, esto puede haber causado el conflicto.
- Abra el administrador de dispositivos nuevamente a través de "Windows" + "R" y el comando "devmgmt.msc".
- Haga clic con el botón derecho del mouse en una de las tarjetas gráficas operadas y seleccione el elemento "Desactivar". Luego confirma el proceso.
Paso 5: examine el hardware
Si el problema no es con el software, debe buscarlo en el hardware. Las siguientes instrucciones solo deben realizarse en computadoras Dekstop, no en computadoras portátiles:
- Apague su computadora, encienda el interruptor de encendido en la parte posterior de la caja y desconecte la computadora del cable de alimentación.
- Desenrosque la PC y verifique si la tarjeta está correctamente colocada en la ranura y si todos los cables de la tarjeta gráfica están correctamente colocados. Los contactos sueltos a menudo pueden causar el problema.
- Si este no es el caso, desenrosque la tarjeta gráfica de la parte posterior de la computadora si es posible. Con cuidado, retírelos de la ranura, elimine el polvo.
- Precaución: no toque los contactos dorados de la tarjeta gráfica ni de la placa principal. Incluso el más mínimo daño puede paralizar toda la computadora.
- Luego atornille nuevamente la computadora y verifique el resultado.
- Si el error persiste, puede haber un defecto en la tarjeta gráfica. Puede verificar esto insertándolo en otra PC o insertando una tarjeta gráfica diferente en su PC.
Lea este consejo práctico para descubrir cómo verificar errores en su tarjeta gráfica.
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