Google Play Store: error 921: ¿qué hacer?
Si intenta actualizar o descargar una aplicación de Google Play Store, puede aparecer el mensaje de error 921. Le mostraremos lo que le ayudará en esta situación.
Paso 1: Esto ayuda contra el error 921 de Google Play Store
El mensaje de error 921 puede tener varias causas. En el primer paso, presentamos tres soluciones algo más simples. Si el problema persiste después de eso, siga el paso 2 para solucionar el problema de forma permanente.
- Abra la "Configuración" en su Android y vaya al "Administrador de aplicaciones" a través de la pestaña "Opciones".
- Deslice hacia la izquierda en el administrador de aplicaciones hasta que se seleccione la pestaña "TODOS".
- Busque y toque la entrada "Google Play Store" en la lista.
- Luego toque "Borrar caché" y también "Borrar datos".
- Ahora intenta descargar la aplicación nuevamente. Si funciona, ya ha solucionado el problema. De lo contrario, repita los pasos 1 a 3 y siga el siguiente punto.
- Toque "Desinstalar actualizaciones" y confirme con "Aceptar".
- Ahora abra Google Play Store nuevamente, realice la actualización e intente descargar la aplicación nuevamente. Si todavía se muestra el error 921, el problema es más profundo:
Paso 2: Eliminar y restablecer su cuenta de Google corrige permanentemente el error 921
- Vaya a "Configuración" nuevamente y toque la pestaña "Cuentas".
- Seleccione la cuenta "Google" aquí.
- Ahora toque su dirección de correo electrónico debajo del elemento "Cuentas".
- Elimine su cuenta de Google existente haciendo clic en "Eliminar cuenta" en la esquina inferior derecha. toque (ver imagen). Esto no elimina sus datos existentes en su teléfono inteligente o tableta.
- Ahora navegue de regreso a la descripción general de la cuenta y cree una cuenta de Google nuevamente usando la entrada "Agregar cuenta". Ingrese su dirección de correo de Google y su contraseña y confirme con "OK".
- Vaya a Play Store y descargue la aplicación que desee nuevamente. Verás: funciona.