La aplicación GMX no se sincroniza, ¿qué hacer?
Si ha instalado una actualización para la aplicación GMX, es posible que la aplicación ya no sincronice sus correos. Este consejo práctico le muestra cómo solucionar el problema.
1. Causa: la sincronización de correo electrónico está desactivada en la aplicación
Puede suceder que después de una actualización de la aplicación GMX, la sincronización de correo electrónico esté configurada en "nunca". Para ver si este es el caso para usted:
- Abra el correo GMX.
- Si tiene varias cuentas activadas, toque la cuenta afectada por el problema de sincronización.
- Toque la tecla programable que usa normalmente para abrir la configuración o la ventana de opciones. Para los teléfonos inteligentes Galaxy, este es el botón izquierdo de la tecla programable.
- En la ventana Configuración, toque "Configuración de la cuenta".
- Toca "Frecuencia de la consulta por correo electrónico".
- La entrada "Nunca (solo manualmente)" no debe activarse aquí (ver imagen). Seleccione el intervalo que desee. Alternativamente, puede activar el "Email push" en la ventana anterior para ser notificado inmediatamente de un nuevo correo electrónico.
2. Causa: la cuenta GMX fue desactivada
Probablemente, la razón más común por la que la aplicación GMX ya no está sincronizada, que después de una actualización, la cuenta GMX se desactivó en las cuentas de los teléfonos inteligentes. Cómo reactivar:
- Toque "Menú" en la pantalla de inicio para acceder al menú de la aplicación.
- Vaya a "Configuración".
- Toca la pestaña "Cuentas" en la parte superior.
- Vea si puede encontrar "GMX" en la lista. De lo contrario, toque "Agregar cuenta" a continuación.
- Seleccione "GMX" de la lista. Ingrese su información de inicio de sesión GMX en la siguiente ventana.
- Su cuenta GMX se reactivará. Puede reconocer esto por el punto verde detrás de "GMX" (ver imagen).
Soluciones de tarifa plana para problemas de sincronización:
Si las dos primeras soluciones no le ayudaron, tiene las siguientes alternativas:
- Reiniciar: reinicie su teléfono inteligente a intervalos regulares. Esto evita que el procesador y la memoria tengan demasiada información en la memoria caché.
- Desinstale e instale la aplicación GMX: la reinstalación a menudo puede hacer maravillas. Esto puede eliminar configuraciones incorrectas en la aplicación. También debe reiniciar su teléfono inteligente después de la reinstalación. Puede averiguar cómo desinstalar la aplicación GMX aquí.
- Desactivar cuenta GMX: Desactive su cuenta GMX manualmente como se describe en el segundo párrafo. En lugar de "Agregar cuenta", toque "GMX" y elija "Eliminar cuenta". a cabo.
Para este consejo práctico, se utilizó un Samsung Galaxy S4 con Android 4.3 y "GMX Mail" en la versión 1.58.4. Este consejo práctico le dice qué puede hacer cuando sus correos electrónicos desaparecen de su bandeja de entrada en la aplicación GMX.