Administrador de dispositivos: descubra "Dispositivo desconocido"
Si el administrador de dispositivos de Windows muestra un dispositivo desconocido, puede averiguar fácilmente qué es y descargar el controlador correspondiente. Explicamos cómo funciona esto en este consejo práctico.
Encuentre información sobre un dispositivo desconocido con el administrador de dispositivos
El administrador de dispositivos marca dispositivos desconocidos con un signo de interrogación amarillo. En las propiedades del dispositivo encontrará la información necesaria para identificarlo.
- Haga clic derecho en el dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos. Seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
- En la ventana de diálogo, cambie a la pestaña "Servicios". A través de "ID de hardware" en la selección "Propiedad" puede ver la información necesaria sobre el dispositivo.
- Las áreas "VEN_xxx" y "DEV_xxx" son importantes en la cadena que se muestra: "VEN" indica el proveedor, es decir, el ID del fabricante. "DEV" significa la ID del dispositivo.
- En la captura de pantalla de ejemplo, la identificación del proveedor es "10EC", la identificación del dispositivo aquí sería "0269".
Identificar dispositivo desconocido: cómo funciona
Hay varias páginas en Internet que puede usar para identificar un dispositivo utilizando un proveedor y una ID de dispositivo. En nuestro ejemplo utilizamos el sitio web pcidatabase.com.
- Vaya a la página pcidatabase.com en su navegador.
- Ingrese la ID de proveedor determinada en el campo de búsqueda y haga clic en "Buscar". En la siguiente ventana verá el fabricante.
- Como el fabricante no es suficiente para identificar un dispositivo, comience la búsqueda con la ID del dispositivo. Luego verá una lista de dispositivos en la siguiente ventana. Si compara la ID del proveedor con su dispositivo en la penúltima columna, puede leer el dispositivo en la segunda columna. En nuestro caso es "Realtek High Definition audio".
- Con esta información, ahora puede buscar el controlador correcto en Internet.
En otro consejo práctico, explicaremos cómo puede mostrar dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos de Windows.