Devolución de dinero: toda la información sobre intercambios en Media Markt
Si desea intercambiar uno o más productos de Media Markt, esto solo es posible dentro de un cierto período. Le mostraremos cómo funciona en línea y fuera de línea.
Devolución de dinero en Media Markt: ¿cuándo es posible el intercambio?
Media Markt anuncia que el intercambio funciona "sin peros". Por lo tanto, puede devolver cualquier producto dentro de los 14 días, incluso si simplemente no le gusta.
- Media Markt no está legalmente obligado a hacerlo. Dado que competidores como Amazon también están recuperando productos que a los clientes simplemente ya no les gustan, Media Markt es tolerante. A pesar de la promesa publicitaria: no todas las sucursales deben cumplirla.
- Además del derecho voluntario de intercambio de 14 días, también tiene derecho a una garantía. El período de garantía suele ser de 2 años. Si se produce un defecto en el producto dentro de los primeros 6 meses después de la compra, se puede suponer que el defecto estuvo presente desde el principio.
- En el caso de un defecto aparentemente autoinfligido, como una pantalla rota en el teléfono inteligente, esta presunción de inocencia no se aplica, por supuesto. Si el dispositivo tiene más de 6 meses, debe probarse a sí mismo que el defecto estuvo presente desde el principio.
- Para el intercambio necesita los bienes y el recibo. Si no desea un producto de reemplazo, recibirá un reembolso del precio de compra. Puede obtener parte del dinero en efectivo, pero no tiene derecho a esto. Media Markt tiene derecho a pagarle el dinero en forma de cupón.
- Nota: Si el embalaje o el dispositivo muestran signos visibles de desgaste, Media Markt puede negarse a devolverlos por completo o reembolsar solo una cantidad parcial. Para evitar esto, debe devolver el dispositivo lo más limpio posible y guardarlo correctamente en el embalaje original.
Compra en línea de MediaMarkt: cómo funciona el intercambio
Si tiene derecho a intercambiar los productos, simplemente puede enviar el paquete a Media Markt. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Si ha pedido un producto en la tienda en línea de Media Markt, puede cancelar el contrato de compra dentro de los 14 días. El período de 14 días comienza tan pronto como haya recibido el último producto del pedido.
- Puede descargar el formulario de cancelación del siguiente sitio web de Media Markt y enviarlo a las direcciones impresas por correo postal, fax o correo electrónico. Alternativamente, también puede copiar el texto de la revocación y enviarlo directamente por correo electrónico.
- Si ha enviado la cancelación, tiene 14 días para enviar la mercancía por correo. La etiqueta de devolución se incluye con su pedido. Alternativamente, puede entregar personalmente los productos a cualquier tienda de Media Markt en el sitio.
En el video: Media Markt: intercambie artículos en línea
Ahorre dinero en su próxima compra en el mercado de medios con nuestros cupones. En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo funciona el pago a plazos en Media Markt.