Sello de aprobación para tiendas en línea: debe conocer estos
El sello de aprobación para tiendas en línea le muestra dónde puede comprar de manera segura. Sin embargo, casi nadie sabe cuál de los muchos certificados es realmente importante. Aclaramos cualquier ambigüedad y le presentamos los cuatro sellos de aprobación más importantes.
El sello de aprobación de Trusted Shops
El sello de aprobación de Trusted Shops es uno de los certificados más conocidos. No solo muestra dónde puede comprar de forma segura, sino que también ofrece muchos servicios adicionales.
- Trusted Shops certifica agencias de viajes, minoristas y muchos otros servicios en línea.
- Trusted Shops extiende la validez del sello anualmente. Las tiendas en línea deben someterse a una revisión financiera, técnica y organizativa integral en todo momento.
- Los controles adicionales incluyen compras de prueba y visitas in situ a minoristas más grandes. Se realiza un control de seguimiento para las quejas de los clientes.
- Un distribuidor o proveedor de servicios tiene un máximo de diez días para remediar los defectos identificados por Trusted Shops.
- Si un minorista no cumple con los requisitos de Trusted Shops, se retira el sello de aprobación y se informa el problema a las organizaciones de protección al consumidor.
- Trusted Shops también ofrece protección al comprador con una garantía de devolución de dinero y un portal de evaluación. También puede ver las últimas advertencias de tiendas falsas en el sitio web.
El sello de aprobación de compras
TÜV SÜD ha otorgado el sello de aprobación a todas las tiendas en línea seguras desde 2001.
- certifica las tiendas en línea en las áreas de comercio, turismo y seguros.
- Las tiendas con el sello de aprobación se controlan anualmente.
- El examen consta de un control en línea, un control de seguridad y una visita al sitio.
- Además, realiza controles en línea no registrados y procesa compras de prueba.
- En caso de violaciones de los criterios de calidad, elimina el sello de aprobación de la tienda en línea correspondiente.
El sello de aprobación de EHI "Geprüfter Online-Shop"
El instituto de comercio EHI está detrás del sello de aprobación "Geprüfter Online-Shop". Más de 650 tiendas en línea han recibido el sello. Además de la seguridad de la tienda, la amabilidad del consumidor también juega un papel crucial.
- El sello de aprobación de EHI distingue los servicios en línea, las aplicaciones de salud y las tiendas en línea.
- Las tiendas con el sello de aprobación EHI se revisan anualmente.
- El instituto verifica la protección de datos y los estándares de calidad, los requisitos legales de información y la disponibilidad telefónica. Además, realiza compras de prueba y pruebas de control.
- En caso de violación de los criterios de calidad, el instituto retira el sello de aprobación de la tienda en línea correspondiente.
El sello de aprobación de ips
El sello de aprobación ips significa "estándares de privacidad de Internet" y pertenece a datenschutz cert GmbH. El enfoque principal de la certificación está claramente en la protección de datos.
- El sello de aprobación ips distingue los servicios en línea, las aplicaciones de salud y las tiendas en línea.
- El sello es válido por dos años. La certificación posterior se realiza anualmente o después de que se hayan recibido las quejas.
- Datenschutz cert GmbH examina principalmente las áreas de protección de datos y derecho del consumidor. También realiza visitas in situ.
- En caso de violación de los criterios de calidad, datenschutz cert GmbH retira el sello de la tienda en cuestión.
Información importante sobre sellos de aprobación
Conocer los sellos de aprobación más importantes está lejos de ser suficiente. También debe saber por qué no todas las tiendas en línea de buena reputación pueden mostrar un sello de aprobación y cómo las tiendas fraudulentas falsifican los sellos.
- Los cuatro sellos de aprobación presentados se basan en la recomendación de la Iniciativa D21. La "Red para la Sociedad Digital" ha establecido criterios de calidad que solo estos cuatro proveedores han aceptado. Si bien las pruebas de los proveedores tienen una ponderación ligeramente diferente, se basan en las mismas normas de calidad.
- Para que pueda clasificar una tienda en línea como seria, no los cuatro sellos de aprobación deben estar disponibles en el sitio web. Tan pronto como encuentre uno de los cuatro sellos de aprobación, puede comenzar desde una tienda en línea segura.
- Precaución : los minoristas dudosos todavía ofrecen a sus tiendas en línea sellos de calidad. Es solo un verdadero sello de aprobación si puede interactuar con él. Después de hacer clic, puede ver las reseñas o será redirigido al sitio web del sello de aprobación.
- Por lo general, encontrará el sello de aprobación en la parte superior, inferior o en el lado derecho de la tienda en línea.
- Pero la verdad sobre los sellos de aprobación también incluye: las empresas tienen que solicitar activamente la revisión de su tienda en línea y, a veces, tienen que pagar altas tarifas por ello. Las empresas más pequeñas en particular a menudo no pueden manejar esto. Por lo tanto, una tienda en línea sin un sello de aprobación no es automáticamente insegura.
Obtenga más información en el próximo consejo práctico sobre cómo reconocer las tiendas en línea incorrectas.
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