Fritz Fax cancela la transmisión; puede hacerlo
Si desea enviar un fax, pero Fritz Fax sigue interrumpiendo la transmisión, diferentes causas pueden ser responsables del problema. Pruebe algunas de nuestras soluciones para poder enviar el fax después de todo.
Comprobar conexión: se cancela la transmisión de Fritz Fax
- Primero verifique si su Fritz Box y su máquina de fax están conectados correctamente.
- Reinicia tu enrutador.
- También reinicie la máquina de fax.
- Asegúrese de haber instalado el software necesario para Fritz Fax o descargue la última versión aquí.
- Se pueden instalar controladores obsoletos. Puede descargar e instalar el último controlador para su Fritz Box desde el sitio web de AVM.
- Como prueba, apague otros dispositivos conectados, como impresoras y escáneres, y verifique nuevamente la transmisión del fax.
Configure el código de área manualmente
Un problema común surge cuando se envía un fax con Fritz Fax si el código de área no se ingresa manualmente. Haces esto de la siguiente manera:
- Abra Fritz Fax y haga clic en "Fax".
- Luego vaya a "Configuración> Extensión" y marque "Incluir información de ubicación para las opciones del teléfono".
- Luego abra las "Opciones telefónicas" e ingrese su código de área en "Código de área".
- Guarde los cambios con "Aceptar".
Mensaje de error: 3314 / desconexión durante la transmisión
Si recibe el código de error "3314 / Desconexión durante la transmisión (terminación del sitio remoto)", el problema está relacionado con el tipo de transmisión. Enviar un fax utilizando el protocolo T.38 puede causar problemas a algunos proveedores, por lo que debe desactivar la función.
- Abra la interfaz de usuario de FRITZ! Box e inicie sesión.
- Haz clic en el menú "Configuración".
- Luego vaya a "Configuración avanzada> Telefonía> Telefonía por Internet".
- En la página "Telefonía por Internet", cambie a la pestaña "Configuración avanzada".
- Elimine la marca de verificación en "T.38" y guarde el cambio con "Aceptar".
¿Desea ajustar la configuración en la interfaz de usuario de FRITZ! Box, pero no tiene acceso? En el siguiente consejo práctico, lea lo que puede hacer al respecto.