Las fotos no se pudieron guardar, eso es porque
Si no se pudo hacer una copia de seguridad de sus fotos en Google Photos, esto puede deberse a una configuración incorrecta. Este consejo práctico le muestra lo que puede hacer al respecto.
Android: las fotos no se pudieron guardar, ¿qué hacer?
Use los consejos a continuación para asegurarse de que Google Photos vuelva a guardar las fotos correctamente:
- Para que sus imágenes se respalden correctamente, su teléfono debe estar conectado a Internet. Recomendamos una conexión WiFi.
- Si su teléfono inteligente tiene una conexión y aún recibe el mensaje de error, abra Google Photos en su teléfono inteligente y toque "Asistente" a continuación.
- Si ve "Esperando conexión" allí, la configuración de conexión puede ser incorrecta. Toque para ajustarlo.
- También puede recibir el mensaje "La copia de seguridad y la sincronización están desactivadas". Para activarlo, simplemente toque el mensaje.
- Tenga en cuenta que las fotos no pueden superar los 75 MB o 100 megapíxeles. Los videos no deben tener más de 10 GB, de lo contrario, habrá problemas en Google Cloud.
- Para asegurarse de que el error no se deba a Android, debe realizar una actualización de software con regularidad.
Este consejo práctico se basa en Android 5.0.1. En nuestro próximo consejo práctico, le diremos si Google Photos es gratuito.