Vuelo perdido: puedes hacerlo ahora
Si llegas tarde al aeropuerto y has perdido tu vuelo, entonces la alegría de las vacaciones ya se ha ido antes de que realmente te vayas. Le explicaremos lo que puede hacer en tal caso.
Puedes hacerlo en un avión perdido
Básicamente, depende de usted cómo llegar al aeropuerto y de llegar a tiempo. La regla general, dos horas antes de la salida, está justificada. La ruta a través del check-in y los controles a la aeronave puede ser bastante larga. Para vuelos de larga distancia, se debe planificar aún más tiempo. Si se para frente a la puerta cerrada a pesar de todas las precauciones, depende de quién sea responsable de la demora.
- Salir demasiado tarde, atascos de tráfico a la llegada, retrasos en el tren o cancelaciones son circunstancias adversas que desafortunadamente no interesan a la aerolínea.
- Razones personales como enfermedades, muertes u otros incidentes no lo liberan de la obligación de estar en el aeropuerto temprano. En estos casos, usted depende de la buena voluntad de su aerolínea.
- Así que vaya al mostrador de la aerolínea lo antes posible. Por lo general, se volverá a reservar para un vuelo posterior. Esto puede incurrir en tarifas que tiene que pagar.
- Alternativamente, dependiendo de la situación, puede retirarse por completo de su viaje. Entonces el vuelo será cancelado por completo. Los costos de vuelo se han ido. Sin embargo, la aerolínea debe reembolsarle los impuestos y las tarifas.
- Si ha contratado un seguro de cancelación de viaje, tiene la oportunidad de recuperar la mayor parte de sus costos, al menos por razones privadas y sin culpa, como una enfermedad. Para hacer esto, debe contactar a su organizador.
- Es diferente con la deuda de terceros. Si pierde un vuelo de conexión, por ejemplo, debido a que su vuelo de conexión se retrasa, la aerolínea debe volver a reservarlo para un vuelo posterior sin cargo. Esto también puede ser un vuelo con otra aerolínea. En este caso, también, contacte a la aerolínea. Por lo general, puede encontrar un mostrador en el área de tránsito del aeropuerto.
- Si los retrasos resultan en tiempos de espera de más de cuatro horas en el aeropuerto, también tiene servicios públicos como alimentos y bebidas. La aerolínea también debe pagar por esto. Lo mismo se aplica si es necesario pasar la noche hasta el siguiente vuelo. La aerolínea también debe reembolsarle los costos telefónicos incurridos debido a las complicaciones.
- Si viaja en tren al aeropuerto, por supuesto puede haber retrasos o cancelaciones. Si ha reservado un boleto de Rail & Fly para el viaje en tren como parte de un paquete, póngase en contacto con su operador turístico de inmediato. Tiene que asumir los costos del vuelo perdido. Si organizó el viaje en tren usted mismo, no tuvo suerte. Como máximo, aún puede reclamar sus derechos de pasajero.
- En general, se recomienda que siempre asegure toda la evidencia disponible para hacer valer sus derechos en caso de duda. Siempre tenga fallas, demoras u otros problemas confirmados por escrito. Tomar capturas de pantalla o fotografiar marcadores.