El sensor de huellas dactilares no responde; puede hacerlo
Si el sensor de huellas digitales de su teléfono inteligente deja de funcionar, puede haber varias razones. En este consejo práctico, le mostraremos la mejor manera de proceder.
Sensor de huellas dactilares sucio: la suciedad suele ser la causa
Tan pronto como tenga las manos sucias, lávese las manos; sin embargo, su teléfono inteligente no se limpia con tanta frecuencia. La suciedad es probablemente la razón más común por la que el escáner de huellas digitales deja de funcionar. Los siguientes consejos lo ayudarán con la limpieza:
- Primero, use un trozo de cinta para eliminar la suciedad gruesa del escáner de huellas digitales. Pegue una pieza y presiónela sobre toda la superficie del escáner. Luego, retire con cuidado la cinta nuevamente.
- Tome un trozo de papel de cocina y humedézcalo con unas gotas de agua. Limpie a fondo sobre el escáner de huellas digitales.
- Si aún puede ver residuos, use unas gotas de desinfectante en un paño de microfibra o papel de cocina y páselos sobre el escáner. Después de una limpieza profunda, esto debería eliminar incluso las manchas más difíciles.
- Luego, asegúrese de que tanto su dedo como el escáner estén secos.
- Ahora inténtalo de nuevo. Sin embargo, si el escáner de huellas digitales aún no funciona incluso después de una limpieza exhaustiva, puede deberse a la siguiente causa.
Huella digital irreconocible: comprueba tu dedo
Los problemas con los escáneres de huellas digitales también pueden deberse a sus dedos. Cortes, quemaduras, quemaduras u otros cambios en los dedos hacen que la huella digital sea más difícil de leer.
Así que verifique si no puede estar en su dedo.
- Agregue una nueva huella digital al sistema o use otro dedo que ya esté almacenado.
- Cuando configure la nueva huella digital, notará si el escáner sigue funcionando o no. Si reconoce el toque y se escanea el dedo cuando se toca, entonces funciona y se debe al otro dedo.
¿Sensor de huellas dactilares roto? Probar el hardware
Se pueden usar varias aplicaciones en dispositivos Android para probar si el hardware de su teléfono inteligente aún funciona.
- Descargue la aplicación "Pruebe su Android" de Google Play Store.
- Inicie la aplicación y seleccione "Huella digital" en el menú.
- Coloque su dedo sobre el escáner. Si se reconoce el dedo, esto se confirma. Si se reconoce un dedo pero no se ha guardado, se muestra el mensaje "No reconocido". En ambos casos, esto significa que el escáner sigue funcionando.
- Si aún ve "Ponga su dedo en el sensor" después de colocar su dedo en el sensor, probablemente sea un defecto de hardware.
- En este caso, debe hacer que un especialista revise y repare su dispositivo.
Sensor de huellas dactilares defectuoso: cómo corregir errores de software
En algunos casos, un error del sistema operativo también puede hacer que el escáner de huellas digitales no funcione correctamente. Puedes probar los siguientes consejos:
- Reinicie su dispositivo para corregir cualquier error.
- Instale la última actualización en su dispositivo.
- Si solo realizó una actualización recientemente, puede intentar restaurar la versión anterior. O está esperando que el fabricante lance una nueva actualización que pueda solucionar el problema.
- También puede intentar restablecer el sistema. Sin embargo, debe crear una copia de seguridad de antemano, de lo contrario, todos sus datos se eliminarán automáticamente.
A lo que debe prestar atención al configurar Touch ID en el iPhone se puede leer en otro consejo práctico.