Error 924 en Google Play Store: cómo solucionarlo
En casos excepcionales, el error 924 puede evitar que las aplicaciones se descarguen o actualicen desde Google Play Store. Le mostraremos cómo solucionarlo.
Error 924 - Eliminar actualizaciones de Play Store
Lo primero que debe hacer es eliminar todas las actualizaciones de Google Play Store de su dispositivo y verificar si esto borra el error:
- Abra la "Configuración" de su teléfono inteligente o tableta.
- Desplácese hacia abajo hasta "Aplicaciones" o "Aplicaciones" y ábralo.
- Busque la entrada "Google Play Store". Tocalo.
- Toca el botón "Desinstalar actualizaciones". Luego, inicie la descarga desde Play Store nuevamente.
Error 924 - Borrar datos y caché de Play Store y Download Manager
Si el error no se pudo resolver de esta manera, a continuación, elimine los datos de la aplicación y el caché de Google Play Store y el Administrador de descargas:
- Abra la "Configuración" de su teléfono inteligente nuevamente.
- Seleccione "Aplicaciones" o "Aplicaciones".
- Toca la entrada "Google Play Store".
- Toca los botones "Forzar salida", "Borrar caché" y "Borrar datos" uno tras otro.
- Regrese a la lista de aplicaciones instaladas y seleccione el "Administrador de descargas". Nuevamente, elimine el caché y los datos como en el punto 4. Luego abra Play Store e inicie la descarga.
Error 924 - otras soluciones
Si sigue estos consejos, el error 924 debería desaparecer y la descarga y actualización de aplicaciones debería funcionar nuevamente sin ningún problema. De lo contrario, puede probar las siguientes soluciones:
- Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en su teléfono inteligente.
- También puede ayudar si apaga su teléfono inteligente por completo por un momento.
- Los propietarios de un teléfono inteligente Sony Xperia pueden desactivar el modo de resistencia en la configuración de energía y probar si el error desaparece.
- Instale todas las actualizaciones disponibles para su dispositivo Android.
Android 5.1.1 se utilizó para este consejo práctico. Como último recurso, puede restablecer su teléfono inteligente o tableta a la configuración de fábrica. Puede averiguar exactamente cómo en nuestro próximo consejo práctico. Antes de hacerlo, asegúrese absolutamente de haber hecho una copia de seguridad de todos los datos importantes.