Cómo contactar al servicio al cliente de amazon.de
Se puede contactar con el servicio al cliente de Amazon por correo electrónico, teléfono o chat. Como regla general, la forma más rápida de obtener ayuda es por teléfono o chat. Responder correos electrónicos podría tomar un poco más de tiempo.
Póngase en contacto con el servicio al cliente de Amazon
Si desea llamar al servicio al cliente de Amazon sin desvíos, llame al 0800 3 63 84 69. De lo contrario, siga estos pasos:
- Vaya al Centro de atención al cliente de Amazon.
- En el primer paso, seleccione sus necesidades entre los elementos "Mi pedido", "Kindle" y "Otro" (ver imagen).
- En el segundo paso, especifique sus inquietudes seleccionando una categoría en la que se encuentre su pregunta.
- Como tercer paso, seleccione una opción de contacto. Si desea contactarnos por correo electrónico, se abre un formulario. Si desea hacer una llamada personal, debe ingresar su número de teléfono y luego Amazon lo llamará. Si elige el chat, se abre una ventana separada.
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Tenga en cuenta: esta es la duración de la garantía para dispositivos electrónicos