Experiencia con floryday: el portal es realmente serio
Algunos clientes ya han tenido experiencia con floryday. La tienda asiática de ropa en línea anuncia con alta calidad y estilo elegante a precios razonables. Pero, ¿qué tan serio es realmente el portal?
Tan serio es floryday: un chequeo del sitio web
Cada vez hay más tiendas en línea de Asia que ofrecen moda elegante a precios de dumping. Las tiendas más conocidas incluyen Shine, lovovincy.com, Wish o vova. Floryday también se une a este grupo.
- floryday es un minorista en línea para las tendencias de moda con estilo. Los productos se producen en China.
- La compañía no solo promete a sus clientes ropa de alta calidad a un precio particularmente asequible, sino también un servicio integral al cliente, procesamiento seguro de pagos, entrega rápida y devolución fácil.
- Eso suena bien en teoría. Sin embargo, si observa de cerca la tienda en línea, existen algunas deficiencias que podrían convertirse en un problema para usted como cliente.
- No hay impresión: la impresión contiene la dirección de la empresa y los datos de contacto importantes. No encontrarás esto en floryday.
- Opciones de contacto faltantes: en floryday solo encontrará un formulario de contacto y una dirección para una oficina en Hong Kong en "Contáctenos". No hay número de teléfono para una línea directa de atención al cliente.
- Altos costos de envío: los costos de envío de alrededor de diez euros por pedido en floryday son significativamente más altos que para una tienda en línea alemana.
- Escasa información sobre devoluciones: si no le gustan los productos, debe comunicarse con la tienda por correo electrónico ( ). Puede encontrar más condiciones para devoluciones y reembolsos en un pequeño párrafo en los términos y condiciones de floryday.
- El operador permanece en el anonimato: quién está realmente detrás de floryday no será visible en el sitio web. El operador permanece anónimo. Esto es inusual en Alemania y parece dudoso.
Experiencias negativas con floryday
Existen numerosos testimonios sobre floryday en Internet. Sí, hay muchos clientes que están satisfechos con los productos y el manejo. Pero también hay numerosos informes en los que los clientes escriben sobre sus experiencias negativas con floryday.
- A través de verbraucherschutz.de, por ejemplo, un cliente se queja de la calidad inferior de la ropa. La política de devolución de Floryday también es criticada: el cliente tuvo que escribir un correo electrónico y agregar fotos del defecto. En el caso del cliente que quería devolver bikinis que no estaban sentados, este procedimiento es una imposición. En respuesta, recibió (a través de una dirección de correo electrónico de Noreply) que los bikinis no son retornables.
- El Centro de Consumidores de Hamburgo también advierte: los clientes deben mantenerse alejados de las tiendas extranjeras que ofrecen moda a precios increíblemente bajos. Como regla, la ropa se produce a bajo precio en el Lejano Oriente. Y puedes ver eso también.
- El Centro de Consumidores de Hamburgo advierte de mala calidad, materiales incorrectos y procesos de manipulación dudosos, especialmente cuando se trata de devoluciones y retiros. Entre otras cosas, la tienda floryday está en la lista.
- En onlinewarnung.de, los clientes informan que las dificultades comienzan con un envío de devolución. No hay etiqueta de devolución, la devolución debe pagarse y enviarse a una dirección en Bélgica. Como resultado, los costos de envío son significativamente más altos que para una devolución dentro de Alemania.
Conclusión: seriedad desde floryday
La experiencia con floryday es muy variada, pero no es una tienda falsa. Si realiza un pedido allí, sus productos generalmente también se le enviarán. Sin embargo, debido a las razones mencionadas anteriormente, aún debe considerar cuidadosamente si realmente desea ordenar allí.
- Floryday puede funcionar si no aumenta sus expectativas en cuanto a la calidad de los productos.
- Piense detenidamente si realmente desea invertir el dinero, incluso si se trata de pequeñas cantidades.
- Como regla general, debe esperar que la ropa no se corresponda con la ilustración en Internet.
- Los problemas a menudo surgen con mal ajuste, mala calidad y materiales incorrectos, así como con la cancelación y con los altos costos de devolución que conlleva el cliente.
- Importante: incluso si floryday no es una tienda falsa, es una tienda en línea cuya identidad no se revela completamente.