Tarjeta EC robada: debe hacerlo ahora
Si actúa rápidamente, descubra que le han robado su tarjeta de débito. Lea qué hacer ahora en esta publicación.
Tarjeta EC robada: estos pasos ahora son necesarios
Incluso si el robo es un shock, mantén la calma. Trabaja en los siguientes puntos uno tras otro:
- Tenga la tarjeta EC bloqueada lo antes posible. La llamada a la llamada de emergencia central bloqueada dentro de Alemania es gratuita y se puede llamar al 116 116. Si la tarjeta ha sido robada en el extranjero, llame al +49 116 116. Si no puede comunicarse con su proveedor de red, marque +49 30 40 50 40. En su lugar, se aplicarán cargos por llamadas desde el extranjero.
- Tenga su IBAN o, alternativamente, el código de clasificación bancaria y el número de cuenta listos para la llamada.
- Anote la fecha, la hora y el nombre de la persona con la que está hablando cuando llame al 911. Esto es importante porque una vez que la tarjeta ha sido bloqueada, usted ya no es responsable si su tarjeta se utiliza para retirar dinero.
- Las personas con discapacidad auditiva y del habla pueden bloquear la tarjeta EC por fax mediante un formulario.
- Inmediatamente presente un informe a la estación de policía más cercana. Alternativamente, muchos estados federales ya ofrecen la oportunidad de colocar un anuncio en Internet.
- Informe a su banco sobre el robo y solicite una nueva tarjeta EC.
Si realiza operaciones bancarias en su teléfono inteligente, debe tomar algunas precauciones para proteger su dinero. Lea aquí qué tan segura es la banca móvil.