Protección del comprador de eBay: sus derechos en las subastas de eBay
eBay ofrece protección al comprador para subastas y compras instantáneas. Puede reclamar sus derechos si no recibe un artículo pedido o si difiere significativamente de la descripción de la subasta. Puede encontrar cómo resolver tales inconsistencias en eBay aquí.
Protección del comprador de eBay: ¿cuándo se aplica?
La casa de subastas en línea apoya la protección del comprador de eBay. Tiene reclamos de garantía si el artículo no corresponde a la descripción real o no llega en absoluto. También puede comunicarse con el servicio al cliente si tiene algún otro problema con un artículo si las discusiones con el distribuidor no tuvieron éxito.
- En general, la protección del comprador cubre todos los artículos que puede recibir por correo. Por ejemplo, esto no se aplica a servicios, vehículos o bienes intangibles. Importante: incluso los boletos de avión, vales o productos personalizados, como los vestidos de novia a medida, no están cubiertos por la protección del comprador.
- La protección del comprador se aplica a todos los artículos que paga con tarjeta de crédito, débito directo y PayPal. Si realiza un pedido a vendedores con una "garantía de eBay", la protección se aplica incluso a todos los métodos de pago.
- Puede ponerse en contacto con el soporte de eBay en esta página. Recibirá una respuesta dentro de las 48 horas sobre cómo proceder. Sin embargo, tenga en cuenta que debe enviar la solicitud de protección del comprador a eBay a más tardar 45 días después de recibir el pago.
Este artículo con 5 consejos inteligentes le muestra cómo desenmascarar ofertas dudosas antes de comprar.