Netiquette de correo electrónico: cómo hacerlo bien
En conversaciones personales, los malentendidos son menos comunes que en la correspondencia electrónica. Con nuestros consejos sobre netiquetas de correo electrónico, puede lograr una comunicación respetuosa en Internet.
Netiquette de correo electrónico: de esta manera, causa una buena impresión cuando se dirige a la persona
Un tono demasiado suelto en el correo electrónico puede llegar rápidamente al destinatario como irrespetuoso u ofensivo.
- En la correspondencia comercial en particular, la cortesía es el principio y el fin de todo. Déle al destinatario una dirección amigable y termine con un saludo agradable. No es un problema si se desvía un poco de los estándares ahora bastante polvorientos "Estimado ..." o "Saludos cordiales".
- Si ya está familiarizado con la persona, elija el saludo más personal "Hola señor / Hola señora". Debe evitar este formulario la primera vez que nos contacte. Para evitar el rígido "Estimado", escriba "Buenos días señor / Buenos días señora".
- "Saludos cordiales", "Muchos saludos" o "Mejores saludos" definitivamente están permitidos como saludo final.
- En los negocios, debe evitar lo que no es un problema en el tráfico de correo electrónico privado. Las abreviaturas MfG (Atentamente) o LG (Saludos) transmiten al destinatario que ni siquiera se toma el tiempo suficiente para escribir las palabras. Es mejor crear una firma adecuada para los correos. Luego puede agregarlos automáticamente a cada correo.
Asunto significativo para correo electrónico
Un sujeto debe informar inmediatamente al lector sobre el contenido. Esto se aplica al envío de correo electrónico comercial y privado. La línea de asunto tiene varias funciones importantes:
- Muchos destinatarios primero escanean la bandeja de entrada para filtrar los mensajes importantes de la avalancha de correos electrónicos. Los correos sin asunto apenas se notan en una bandeja de entrada llena y a menudo se ignoran.
- Si no hay un tema claro, generalmente tendrá que esperar más para obtener una respuesta. Además, se crea la impresión de spam y muchos programas de correo filtran dichos mensajes directamente en la carpeta de spam.
- Otra ventaja es que los mensajes almacenados se pueden encontrar más rápidamente si tienen un asunto.
Etiqueta de correo electrónico: las palabras en mayúscula y minúscula son tabú
No es solo por razones de legibilidad que no debe escribir palabras completamente en mayúsculas o minúsculas.
- Escriba palabras en mayúsculas, literalmente grite al destinatario. Eso se ve grosero. Entonces no lo hagas.
- Sin embargo, lo contrario tampoco es aconsejable: si escribe todo el correo electrónico en minúsculas, esto es menos fácil de leer.
- También puede dar al destinatario la impresión de que realmente no tiene tiempo para él. Esto reducirá la buena impresión con sus correos electrónicos.
Use la función CC con cuidado
La función CC es útil para enviar un correo electrónico a varias personas a la vez. Todos los destinatarios pueden ver las direcciones que ingresas en el campo CC. Esto también se aplica a la selección de "Responder a todos".
- Asegúrese de usar este campo solo si las personas se conocen entre sí. Esto se aplica, por ejemplo, a correos electrónicos a colegas o, por regla general, a amigos.
- Si las direcciones de correo electrónico son visibles para todos los demás destinatarios, se puede usar para inferir contactos comerciales o privados. Esto puede generar problemas importantes si, por ejemplo, revela proveedores o clientes.
- En lugar de CC, debería usar mejor la función BCC. BCC significa copia a ciegas. Esto mantiene al destinatario anónimo: solo usted, el remitente, conoce a la persona.
Otras reglas de conducta para la comunicación por correo electrónico.
Hay algunas cosas más que puede hacer para ayudarlo a comunicarse por correo electrónico.
- Mantenga sus correos electrónicos lo más cortos posible. Obtenga información al punto de forma rápida y compacta.
- Presta atención a la ortografía. Un texto lleno de errores definitivamente no causa una buena impresión.
- Los correos electrónicos se pueden soltar con emoticones ;-) o :-(. Úselos solo si conoce bien al destinatario. Con amigos no es un problema. Use emoticones con correspondencia comercial. Debe usar al socio comercial con mucho cuidado Definitivamente lo sé bien.