Interferencia de señal DVB-C: puede hacerlo
La interferencia de la señal DVB-C puede tener muchas causas. Le ayudaremos a encontrar las causas y corregir el error.
DVB-C: buscar y corregir errores
Con la interferencia de señal DVB-C, puede encontrar y eliminar fuentes de error en los siguientes 10 pasos:
- Pruebe si la recepción se ve alterada en todos los dispositivos.
- Pruebe si solo se ven afectados los canales HD, digitales o analógicos. Realice una búsqueda de canales y verifique la recepción nuevamente.
- Muchos televisores tienen una función de autodiagnóstico. Aquí puede ver qué tan grande es la pérdida de señal o la tasa de error de bits.
- Retire el enchufe T y conecte su televisor directamente a la toma DVB-C.
- Pruebe con un cable diferente, lo más corto posible. En un consejo práctico especial, le mostraremos cómo acortar su cable DVB-C usted mismo.
- Exhiba dispositivos cercanos al cable que emiten fuertes ondas electromagnéticas, especialmente enrutadores inalámbricos y fuentes de alimentación. A menudo ayuda un filtro de corriente enfundado adicional, que elimina el zumbido de tierra y elimina los errores de transmisión resultantes, como las tiras de imagen.
- Pregúntele a sus vecinos si también tiene el problema.
- Realice una prueba de conexión aquí a través de Kabel Deutschland.
- Informe su daño a Kabel Deutschland aquí. Si es necesario, siga las sugerencias de reparación. Aquí también puedes entrevistar a Julia, la inteligencia artificial de Kabel Deutschland.
- Póngase en contacto con el servicio al cliente de Kabel Deutschland. Tenga listo su número de cliente. Si su conexión de cable se factura a través de los costos adicionales, no necesita un número de cliente.
Puede hacer una cita con los técnicos de Kabel Deutschland. Sin embargo, si la falla no está en la red y en el amplificador de transferencia de la casa, sino posteriormente en su apartamento o en sus dispositivos, se debe pagar una tarifa de servicio de 100 euros. Por lo tanto, es mejor no llamar a los técnicos hasta que pueda descartar fallas en sus dispositivos y conexiones utilizando los puntos mencionados anteriormente. Si la televisión en la PC es una alternativa para usted, encontrará consejos sobre DVB-T en la PC aquí. En otros consejos prácticos en línea de CHIP, lo ayudaremos si su televisor, reproductor de DVD o fuente de alimentación de PC está sonando.