Cancelar contrato DSL: derecho especial a cancelar cuando se mude de casa
Al mudarse, generalmente tiene que llevar su antiguo contrato DSL, pero en algunos casos también puede cancelar su contrato. Le mostraremos lo que debe considerar con derechos especiales de terminación.
Derecho especial de rescisión del contrato DSL al mudarse de casa
- Los contratos de DSL generalmente tienen un plazo de 24 meses. Si no cancela el contrato a tiempo, la conexión a Internet se extenderá por otros 12 meses, a menudo a un precio más alto.
- Hasta 2012, los clientes tenían que seguir pagando los viejos contratos DSL incluso después de mudarse, incluso si el proveedor no podía proporcionar una conexión en la nueva ubicación. Con algunos proveedores, puede comprar el plazo del contrato por una tarifa.
- Sin embargo, ahora existe un derecho especial de rescisión. Esto le permite llevar su contrato de DSL cuando se mude de casa o rescindirlo prematuramente si es necesario.
Contrato DSL: toda la información sobre el derecho especial de rescisión al mudarse
- Si se muda, solo tiene que informar a su proveedor de DSL al respecto y proporcionarle la nueva dirección de su casa. Los costos de la mudanza oscilan entre 50 y 70 euros, dependiendo del proveedor. Registre la mudanza lo antes posible, a menudo se aplica un período de 4 a 6 semanas.
- Usted tiene derecho al derecho de terminación especial si el proveedor no puede prestar el mismo servicio en la nueva ubicación. Sin embargo, las pérdidas de velocidad deben ser considerables, por ejemplo, en un 50 por ciento. De acuerdo con la Sección 46 (8) TKG, hay un período de tres meses para rescindir el contrato al final del mes. Por cierto, el derecho especial de rescisión no puede ser excluido por términos y condiciones generales.
- Sugerencia: para probar más tarde las fuertes pérdidas de velocidad, debe medir la velocidad de Internet tanto en el apartamento antiguo como en el nuevo. Para obtener una medición confiable, conecte su PC al enrutador con un cable LAN y realice una prueba de velocidad como la prueba de velocidad CHIP.
Contrato DSL: otras razones para la terminación extraordinaria
Desafortunadamente, además de la mudanza, no hay muchas razones que justifiquen la terminación extraordinaria. Si uno de los siguientes tres casos se aplica a usted, el derecho está de su lado.
- Un aumento de precio es siempre una razón para una terminación extraordinaria. Desafortunadamente, esto rara vez es el caso con los contratos DSL.
- El cambio en los términos y condiciones también es una razón, pero casi nunca sucede.
- La razón más común es el incumplimiento, que se acuerda contractualmente. Sin embargo, la terminación solo es posible si el proveedor aún no puede entregar el servicio esperado incluso después de que se haya llevado a cabo la rectificación.
No es posible una terminación especial: ¿qué hacer?
Si las razones anteriores no se aplican a usted, no necesariamente tiene que quedarse sentado al costo del contrato que expira. Hay algunas opciones más.
- Primero, debe cancelar el contrato de inmediato. El período de notificación suele ser de 3 meses.
- En muchos casos, también puede transferir el contrato DSL al inquilino posterior, si el inquilino está de acuerdo. Si le otorga un descuento al próximo inquilino, esto a menudo está de acuerdo.
- Alternativamente, puede dejar que el contrato continúe ejecutándose a su nombre durante el período restante. Para obtener un descuento razonable, entonces le otorga al inquilino posterior el uso de Internet hasta el final del plazo.
- Si todo esto no funciona, busque una nueva tarifa DSL. Muchos proveedores pagan la tarifa actual por hasta 12 meses.
Puede rescindir su contrato no solo si se muda, sino también si pierde velocidad. En el siguiente consejo práctico, le diremos cuándo exactamente la lentitud de Internet es una razón para la terminación.
calculadora de comparación DSL
en cooperación con communicationAds.net