Dropbox hackeado: ¿qué hacer?
Si su cuenta de Dropbox ha sido pirateada, debe tomar medidas para proteger sus datos lo antes posible. Te diremos exactamente qué hacer aquí.
¿Mi cuenta de Dropbox ha sido pirateada?
Si no está seguro de si una persona no autorizada tiene o ha tenido acceso a su cuenta de Dropbox, puede ver todas las actividades de su cuenta en una página de información general:
- Inicia sesión en tu cuenta de Dropbox. Nota: Si ya no puede iniciar sesión porque se ha cambiado su contraseña, vaya a la última sección de esta página.
- Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración". Luego cambie a la pestaña "Seguridad".
- En el área "Sesiones", verá una lista de todos los navegadores que han iniciado sesión en su cuenta de Dropbox. Puede ver el tiempo de registro y la dirección IP moviendo el puntero del mouse sobre el símbolo i.
- En el área "Dispositivos" puede ver todos los dispositivos que están vinculados a su Dropbox. Puede eliminar el enlace con el botón X.
- El área "Aplicaciones vinculadas" le muestra qué aplicaciones tienen acceso actualmente a su Dropbox. Aquí también puede retirar los derechos de acceso con el botón X.
Cambiar la contraseña de Dropbox después de un hack
Si su cuenta de Dropbox ha sido pirateada, debe cambiar su contraseña lo antes posible y elegir una contraseña segura. Hemos reunido consejos útiles para la selección de contraseña en otro artículo.
- Inicia sesión en tu cuenta de Dropbox.
- Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración". Luego cambie a la pestaña "Seguridad".
- Después de hacer clic en "Cambiar contraseña", ingrese su contraseña antigua y nueva en los campos correspondientes y confirme sus entradas con "Cambiar contraseña".
- Si también usó su contraseña anterior de Dropbox con otros servicios en línea, también debe cambiar la contraseña allí.
Dropbox: activa la autenticación de dos factores
Puede hacer que los futuros hacks sean más difíciles si habilita la verificación en dos pasos para su cuenta. Con esta función de seguridad opcional, además de su nombre de usuario y contraseña, también debe ingresar un código al iniciar sesión, que recibirá por SMS o aplicación en su teléfono móvil.
- Inicia sesión en tu cuenta de Dropbox.
- Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración". Luego cambie a la pestaña "Seguridad".
- Debajo del elemento "Verificación en dos pasos", siga el enlace "Activar".
- Haz clic en el botón "Primeros pasos". Luego ingrese su contraseña y confirme con "Siguiente".
- Seleccione la opción "Vía SMS" o "Vía aplicación móvil". En el siguiente paso, ingrese su número de teléfono móvil. Poco después, recibirá un código de seguridad en su teléfono móvil, que ingresará en el campo correspondiente.
- Si lo desea, también puede ingresar un segundo número de teléfono móvil. Complete el proceso con el botón "Activar verificación en dos etapas".
Restaurar el acceso a la cuenta de Dropbox
Es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta de Dropbox si ha sido víctima de un ataque de piratas informáticos. En este caso, debe restablecer su contraseña.
- Visite la página de inicio de sesión de Dropbox y haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?".
- Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Dropbox. Después de hacer clic en el botón Enviar, recibirá un correo electrónico con más información sobre cómo cambiar su contraseña.
Si desea averiguar si su PC ha sido pirateada, debe leer este consejo práctico.