DPD no suena, así que haz lo correcto
¿Está esperando un paquete con urgencia, pero DPD no está sonando? Este consejo práctico le dice qué puede hacer en este caso.
DPD no suena, así que haz lo correcto
- Póngase en contacto con DPD. Tenga su número de seguimiento listo para esto.
- Puede comunicarse con el servicio al cliente al 0180-6373200 de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. La llamada le costará 20 centavos por minuto.
- También hay un formulario de contacto en el sitio web de DPD.
- Describa los hechos y solicite una nueva entrega en una fecha específica. No tiene que aceptar una recogida en una estación de paquetería.
- También informe al remitente que el transportista de paquetes no ha intentado la entrega. Esto es particularmente importante si el paquete se devuelve a la dirección de envío con la nota "Aceptación rechazada" o "No se pudo entregar la entrega". También puede discutir el procedimiento adicional con el remitente si DPD no puede entregar su paquete nuevamente.
En el siguiente consejo práctico, leerá cómo puede recibir sus paquetes a través de un Packstation.