DHL-DeliverNow: cómo funciona
Con "DeliverNow", DHL Express ofrece un servicio nuevo y conveniente. Presentamos DeliverNow en este consejo práctico y le mostramos cómo usarlo.
Esto es Entregar ahora
DHL Express DeliverNow es un servicio que le promete más flexibilidad en la entrega de envíos. Puede decidir por sí mismo si debe haber otro intento de entrega o puede recoger el envío usted mismo.
- Si no encuentra el agente de entrega de DHL Express, él le dejará una notificación.
- Ahora puede decidir si desea recoger su envío usted mismo o si desea que se le entregue nuevamente.
- Puede elegir el día y un horario.
- También puede optar por una dirección de entrega alternativa si es más accesible allí.
- Lamentablemente, las entregas no se pueden entregar a una estación de embalaje o la oficina de correos más cercana.
- Servicios como el seguimiento de envíos también funcionan para DHL Express DeliveryNow.
Así es como funciona DeliverNow
Solo necesita unos pocos clics para utilizar el servicio DHL Express DeliveryNow:
- Si el DHL Express Messenger no llega a nadie, le dejará una tarjeta de notificación con un número de referencia.
- Vaya al sitio web de DHL-DeliverNow e ingrese el número de referencia allí.
- Si ve una imagen que muestra un código, ingrese el código en la ventana de entrada a continuación y vaya al paso 5.
- Si no se muestra ningún gráfico, presione [F5] e intente nuevamente. De lo contrario, nuestros consejos prácticos para Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer y Apple Safari lo ayudarán con el problema.
- Haga clic en "Buscar datos de envío" y luego elija si desea una segunda entrega o una recogida.
- Con una segunda entrega, tiene la opción de cambiar la dirección de entrega, por ejemplo, la dirección de su trabajo.
- Alternativamente, puede recoger su envío usted mismo en una estación de DHL Express. En este resumen, encontrará las estaciones en el área de su código postal. Aquí también encontrarás los horarios de apertura.
- En ambos casos, puede elegir la fecha y la hora a partir de la cual se entregará su envío o debe estar listo para la recolección.
- Traiga su tarjeta de notificación y su identificación para la recolección.
- Ingrese su dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico como confirmación de la recepción de su pedido.
- Si no puede encontrar el tiempo de entrega o la dirección dada después de la reserva, puede cambiarlo por teléfono al 0180 6 345 500. Puede encontrar el horario de atención y los cargos telefónicos en las Preguntas frecuentes de DHL Express en la página 7.
El paquete de DHL simplemente no llega, ¿qué hacer?
Si no hay un número de referencia de DeliveryNow en su tarjeta de notificación de DHL, aún puede organizar una segunda entrega. Este consejo práctico te dice cómo.