La computadora no se apaga, ¿qué hacer?
Si su computadora se apaga lentamente o no se activa, puede haber varias razones. Le mostraremos cómo resolver el problema.
La computadora no se apaga - los programas bloquean el proceso
En la mayoría de los casos, ciertos servicios o programas completos son responsables del hecho de que Windows no puede cerrarse. La desactivación a menudo conduce a la solución del problema.
- Presione las teclas "Windows" y "R" simultáneamente para que se abra el comando "Ejecutar".
- Ingrese "msconfig" aquí y confirme con "OK". La configuración del sistema se abre.
- Cambie a la pestaña "Servicios" y ordene la lista por "Fabricante". No debe tocar todos los servicios de "Microsoft Corporation".
- Revisa el resto de los servicios y desactiva cualquiera que no creas necesario. Solo los servicios para su software antivirus, así como el hardware como la tarjeta gráfica y la tarjeta de red son realmente necesarios. Los servicios para otro software se pueden desactivar de forma segura.
- Cambie a la pestaña "Inicio" y resuelva lo que no es absolutamente necesario. Si no está seguro acerca de una entrada, déjela activada.
- Luego haga clic en el botón "Aceptar" y reinicie el sistema. Si eso no funciona, deje que la computadora se bloquee después de unos minutos. Ahora reinicie su computadora, inicie sesión y apáguela tan pronto como esté lista para su uso.
- En la mayoría de los casos, el problema se resuelve porque el software de bloqueo se ha deshabilitado.
La computadora no se apaga - más soluciones
- Hardware: otra causa común es el hardware que de repente causa problemas. Desenchufe todo lo posible e intente apagar la PC. Un mouse inalámbrico es a menudo el culpable.
- Procesos: verifique el administrador de tareas para ver si hay procesos visibles. Detenga todos los servicios innecesarios e intente apagar la computadora. De esta manera, la causa también se puede localizar.
- Malware: otra opción sería buscar malware. Los programas o virus maliciosos podrían ralentizar o prevenir deliberadamente el proceso. Recomendamos un escaneo con el programa gratuito Malwarebytes Anti-Malware.
- Registro de errores: si Windows detecta el error en sí, está documentado. Si este es el caso, puede leer el error en el Panel de control en la ruta "Sistema y seguridad" -> "Administración" -> "Visor de eventos".
Aquí encontrará más pasos sobre cómo apagar su PC más rápido.