Carta no recibida: debe hacerlo ahora
Si no ha recibido una carta, no significa que la carta haya desaparecido para siempre. Le mostraremos lo que puede hacer para asegurarse de que llegue la carta.
La carta no llega, ¿qué hacer?
Si ha estado esperando una carta durante varios días, rara vez es un retraso. Sin embargo, las posibilidades de encontrar la carta nuevamente no son tan malas.
- Puede rastrear su carta para cartas especiales como correo certificado. Para usar el seguimiento de Swiss Post, necesita el número de seguimiento del remitente.
- Si su carta no llega después de 7 días, puede enviar una orden de investigación. Si ingresa sus datos de contacto y todos los datos conocidos sobre la carta, Swiss Post buscará la carta. Esto puede demorar hasta 32 días.
Carta aún no recibida: puedes hacerlo
- También contacte al remitente. Compare la dirección utilizada entre sí. En muchos casos, un rotador de números significa que la letra no se entrega.
- La carta también puede haber sido franqueada incorrectamente. Luego, la carta tarda hasta dos semanas en llegar al remitente nuevamente.
- En edificios de apartamentos, las letras pueden ser arrojadas incorrectamente. Pregúnteles a sus vecinos si accidentalmente recibieron la carta.
- Si la carta aún no llega después de un período de 32 días, solicite al remitente que envíe la carta nuevamente. Si los documentos son importantes, debe hacerlo antes.
- Independientemente de si se trata de una carta estándar o una carta registrada: si la carta no le llega, la carga de la prueba no recae en usted, sino en el remitente. Los testigos pueden servir como evidencia de que se envió una carta, pero un video en el que se documenta el saque es más inequívoco.
En el siguiente consejo práctico, le mostraremos cómo enviar una carta sin sello.