Bitdefender no se puede instalar, por eso
Si la protección contra virus Bitdefender no se puede instalar en la PC, este problema puede tener diferentes causas. Si no se puede encontrar el error, puede crear un registro de instalación y ponerse en contacto con el soporte.
Bitdefender no se puede instalar: posibles causas
Un programa antivirus como Bitdefender interfiere profundamente con el sistema operativo y, por lo tanto, requiere algunos requisitos previos. Por lo tanto, considere los siguientes consejos antes de instalar Bitdefender:
- Los programas antivirus se cancelan entre sí principalmente. Antes de instalar Bitdefender, debe desinstalar completamente su protección antivirus anterior.
- Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. Las actualizaciones incluyen parches de seguridad en los que se basa la protección antivirus.
- Compruebe si su licencia sigue siendo válida. Si desea utilizar su clave de producto en una computadora nueva, primero debe desactivar Bitdefender en el dispositivo antiguo.
- Es posible que haya habido un pequeño error en el caché de su PC. Reinicie su computadora e intente instalar Bitdefender nuevamente.
Solucionar problemas de instalación
Si las medidas anteriores no resuelven los problemas, intente la instalación en modo de depuración y cree un registro de instalación:
- Visite este sitio web de Soporte de Bitdefender y descargue los archivos "dbgview.zip" y "install_debug.reg".
- Haga doble clic en el archivo "install_debug.reg" para que Windows cambie al modo de depuración durante la instalación.
- Luego descomprima el archivo "dbgview.zip" con WinRAR, por ejemplo, y haga doble clic en el archivo de aplicación dbgview.exe. Esto registrará eventos durante la instalación.
- Ahora ejecute la instalación de Bitdefender como lo ha intentado anteriormente.
- Si se cancela la instalación o recibe un mensaje de error, cambie a DebugView y detenga la grabación.
- Guarde el registro y póngase en contacto con el soporte de Bitdefender. El servicio al cliente puede usar el registro de instalación para averiguar exactamente qué error está impidiendo la instalación.
¿Pudiste instalar Bitdefender pero no funciona correctamente? En el siguiente consejo práctico, lea sobre cómo reinstalar Bitdefender.