No hay sonido en Skype, podría ser por eso
Existen varias razones por las cuales es posible que no escuche el sonido de los mensajes nuevos en Skype o la voz de la persona con la que está hablando. Le mostraremos los posibles problemas y cómo resolverlos.
No hay sonido en Skype: primeros pasos hacia la autoayuda
Antes de ver el problema con Skype, debe verificar lo siguiente:
- Vea si el sonido generalmente no funciona o simplemente no funciona en Skype. Si el problema solo ocurre con Skype, encontrará más soluciones aquí.
- Es posible que su interlocutor también haya silenciado su micrófono o que Skype no lo reconozca correctamente. La forma en que su compañero de conversación activa su micrófono o su altavoz se puede leer en el siguiente párrafo.
Activar altavoces en Windows
Es posible que haya silenciado su altavoz en Windows:
- Haga clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y arrastre el control deslizante al menos al 30 por ciento.
- También haga clic en el enlace azul "Mezclador" debajo del control deslizante.
- Paralelamente, llame al "Servicio de prueba de eco / sonido" a través de Skype, que se encuentra en su lista de contactos.
- En el mezclador, verá un controlador separado para Skype, que también debe extraerse (ver imagen).
Habilitar altavoces en las opciones de Skype
- Abra Skype y haga clic en "Acciones" en la parte superior derecha del menú y seleccione "Opciones".
- Se abre una nueva ventana en la que hace clic en "Configuración de audio" en el lado izquierdo debajo del elemento de menú "General".
- En "Altavoz", seleccione el altavoz responsable de la salida de sonido de la lista (ver imagen). Muchas computadoras tienen varias opciones de selección aquí. Sin embargo, generalmente solo uno funciona.
- Simplemente pruebe todos los altavoces disponibles uno tras otro y haga clic en el icono verde "Reproducir".
- Cuando encuentre el altavoz que está emitiendo una señal, arrastre el punto azul que ve debajo de la lista hasta el extremo derecho.
- Si luego hace clic en "Guardar", el problema se resuelve en la mayoría de los casos.
Reinstalar Skype
Si ninguna de las soluciones funciona, el problema puede estar en el programa o en un archivo incorrecto. En este caso, desinstale y luego reinstale Skype. Puede leer cómo funciona la desinstalación en su sistema operativo en este consejo práctico. Puede descargar el archivo de instalación de Skype de nosotros.
El consejo práctico se refiere a Windows 7 y Skype 6.6.