Avast: informe de virus: cómo funciona
Si encuentra un virus u otro malware que Avast no reconoce, puede informar el archivo al fabricante. Lo mismo también funciona, aunque de manera algo diferente, para los sitios web infectados. En este consejo práctico, le mostraremos cómo proceder en ambos casos.
Avast AntiVirus: informe de archivos infectados
Hasta hace poco, Avast tenía un sitio web separado donde podía cargar archivos infectados. Ahora debe contactar al fabricante por correo electrónico.
- Envíe un mensaje desde su cuenta de correo a " ".
- En la línea de asunto escriba "Malware no detectado". Un texto en el correo electrónico en sí no es necesario.
- Luego agregue los archivos infectados como de costumbre como un archivo adjunto. Si desea enviar varios archivos a la vez, debe combinarlos en un archivo ZIP-RAR o 7ZIP. Las instrucciones para esto se pueden encontrar en este artículo.
- Si los archivos son demasiado grandes para un archivo adjunto de correo electrónico, cárguelos al servidor FTP de Avast en la carpeta "/ entrante". La dirección es "ftp.avast.com" y el nombre de usuario para iniciar sesión es "anónimo". Este artículo explica cómo configurar un servidor FTP. Luego el nombre del archivo por a " ".
Informe los sitios web infectados a Avast
También debe enviar un correo electrónico a Avast para sitios web infectados, aunque la dirección de correo electrónico es diferente:
- Envíe su mensaje a " ", eligiendo "Malware no detectado" como asunto.
- En el campo de texto del correo electrónico, primero indique las URL completas de los sitios web infectados.
- Luego puede describir brevemente cómo se ve el comportamiento dañino del sitio web que ha notado.
Los usuarios de la versión Pro de Avast generalmente obtienen nuevas funciones más rápido y están mejor protegidos. Lea la página siguiente para saber si vale la pena actualizar a Avast Pro.