Apple Care: ¿para quién vale la pena?

Si compra un dispositivo Apple en línea o en la tienda, también se le ofrece la compra del denominado Plan de protección de Apple Care. Descubra qué es esta garantía adicional y para quién vale la pena aquí.

¿Qué es el Plan de protección de Apple Care?

• El Apple Care Protection Plan extiende la garantía de un año de Apple a dos o tres años (según el producto). Con la compra del Plan de Protección, usted concluye un contrato de garantía. Además del reemplazo o reparación sin problemas de su dispositivo Apple en el caso de una falla que no sea su propia culpa, también recibirá teléfono, soporte de software y servicio de hardware. Esto se aplica tanto al dispositivo como a los accesorios incluidos con la compra. Apple Care también se puede comprar para software.
• El servicio completo es válido por un total de dos o tres años después de la fecha de compra del producto y debe comprarse para cada producto individualmente. Los dispositivos como iPhones, iPads o iPods tienen una garantía extendida por dos años, Macs y MacBooks por tres años. Para las computadoras Apple, el Plan de Protección también protege el hardware asociado que compró con la MacBook o Mac, por ejemplo, Apple TV, un monitor Apple o un aeropuerto.
• Soporte: Apple Care le permite contactar al equipo de soporte de Apple. Esto te ayuda por teléfono o en línea en el chat. No solo responde a todas sus preguntas, sino que también lo ayuda a resolver problemas.
• Soporte de software: El soporte también está disponible para ayudarlo con problemas o preguntas sobre el software, como el sistema operativo, los programas individuales o el hardware que se conectará.
• Servicio de intercambio rápido: si su iPhone tiene un defecto, puede solicitar el servicio de intercambio rápido a través de Apple Care. En este caso, recibirá un dispositivo de reemplazo nuevo o nuevo. Solo tiene que enviar su iPhone defectuoso a Apple después de haberlo recibido. De esta manera, nunca prescindirás de tu iPhone.
• Servicio de hardware: puede utilizar el servicio de reparación gratuito por hasta tres años. Esto sucede en el sitio en la tienda de Apple, en un centro de reparación autorizado por Apple o enviándolo. El servicio también se puede utilizar en el extranjero.
• Por cierto, no tiene que comprar Apple Care inmediatamente con sus dispositivos Apple. Puede comprar y activar el Plan de Protección en cualquier momento dentro de la garantía "normal" de un año.
• Conclusión: en contraste con la garantía legal y la garantía de un año de Apple, Apple Care le brinda hasta tres años de soporte completo y puede estar seguro de que los defectos que no son su culpa serán reparados sin problemas. Sin embargo, este servicio también tiene su precio.

¿Cuánto cuesta el Apple Care Protection Plan?

• Sin embargo, este amplio soporte tiene un precio. Hemos seleccionado tres planes de protección de Apple Care y su precio como ejemplos:
• El Apple Care Protection Plan cuesta 349 euros para el MacBook Pro, 69 euros para el iPhone y 79 euros para el iPad.
• Puede encontrar el costo de todos los productos de Apple en este enlace.
• Consejo: si ha elegido Apple Care, eche un vistazo también a otras tiendas. Los revendedores de Apple como mactrade.de o gravis.de a menudo ofrecen una extensión de garantía más barata. En tiendas en línea como Amazon, el Plan de Protección a veces está disponible a precios reducidos. El alcance del soporte sigue siendo el mismo.

¿Para quién vale Apple Care?

• Para dispositivos muy pequeños como iPod shuffle o nano, comprar Apple Care es menos rentable. El riesgo de que tenga que adquirir un dispositivo tan barato en el caso de un defecto generalmente puede ser asumido. Sin embargo, si compra un MacBook Pro por la friolera de 1.800 euros, puede considerar invertir un poco más de dinero para asegurar de forma óptima el portátil.
• Incluso si no puede prescindir de sus dispositivos Apple por razones laborales, vale la pena pensar en Apple Care. Especialmente si usa su iPhone para trabajar, por ejemplo, el intercambio rápido puede ser esencial.
• Si decide no usar Apple Care debido a los altos costos, seguirá recibiendo asistencia en caso de problemas: en línea en foros o en nuestros consejos prácticos, a menudo obtendrá respuestas útiles a sus preguntas. Apple Store también estará encantado de ayudarlo con asuntos más pequeños.