Video de Amazon Prime: no hay sonido durante la transmisión, eso ayuda
Los clientes principales disfrutan del mejor entretenimiento VOD en Amazon Prime Video. Sin embargo, si no tiene sonido cuando transmite, este consejo práctico le dirá lo que puede hacer.
No hay sonido cuando se transmite Prime Video: puede hacerlo
Muchas causas pueden ser responsables de la falta de sonido. Tenemos algunas soluciones para usted aquí:
- La configuración incorrecta del navegador puede ser responsable de la falta de sonido. Use un navegador diferente para probar esto.
- En los navegadores actuales, Prime Video usa el lenguaje de computadora HTML5 para la reproducción de video. Por lo tanto, su navegador debe estar actualizado. Compruebe si hay una actualización disponible e instálela.
- Si depende de una versión anterior del navegador, Prime Video utiliza el complemento Silverlight de Microsoft. La última versión de esto también debe estar instalada en su PC para que el sonido funcione.
- Al usar Silverlight, la memoria de video puede estar llena y los videos ya no pueden funcionar correctamente. Para vaciarlo, haga clic derecho en el video y seleccione "Silverlight". Luego cambie a la pestaña "Almacenamiento de aplicaciones" y abra la página correspondiente. Haga clic en "Borrar" para liberar la memoria.
Otras opciones si no hay salida de sonido
En el "Panel de control" encontrará su tarjeta de sonido en el "Administrador de dispositivos". Allí puede encontrar más información sobre el controlador.
- Puede descargar el controlador más reciente directamente del fabricante, a través de Windows Update o en nuestra área de descarga de controladores.
- Puede probar un sonido para comprobar que su sistema de sonido funciona.
- Si no escucha ningún sonido, asegúrese de que el sistema esté correctamente conectado y encendido.
Prime Video: sin sonido al transmitir: solución en otros dispositivos
Si está reproduciendo Prime Video en otro dispositivo, como un televisor o consola inteligente, asegúrese de estar utilizando la última versión del software. Las actualizaciones a menudo se anuncian automáticamente.
- Compruebe también la configuración de sonido en el otro dispositivo. Es posible que se haya especificado una fuente incorrecta aquí.
- Cuando use una consola, asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
- Encontrará más opciones de configuración en las opciones de sonido.
En nuestro próximo consejo práctico, le mostraremos lo que puede hacer si la reproducción en Prime Video es desigual. Esta guía está basada en Chrome 40 en Windows 7.